市民发现出租车违法违规行为可拨87691234投诉

　　为进一步加强长春市出租汽车营运市场管理，促进出租汽车行业健康稳定发展，整顿及提升服务刻不容缓。4月8日，长春市地方道路运输管理局召开了出租汽车行业专项整治动员大会，会议表示，自4月1日开始，长春市地方道路运输管理局将出动7个执法大队和出租车管理处，在全市范围内开展为期两个月的出租汽车市场专项整治行动。

　　本次专项整治行动重点在火车站、客运站、机场、商圈人流集中地、各大高校附近、城乡接合部等部位。针对车容车貌及车辆设施出现的车容车貌差及车辆设施不完善、服务态度不规范、未经乘客同意搭载他人乘车、启用待租标志后拒载、主动揽客或者甩客的、故意绕道、以欺骗威胁等方式向乘客高额收取费用、不按规定使用合格计价器、未使用出租汽车专用发票、无从业资格证（服务监督卡）或者安排无从业资格证（服务监督卡）人员从事经营活动等出租车从业人员违规违法行为。重点检查出租汽车企业安全生产标准化建设、落实企业包保责任及定期反馈制度、建立24小时投诉接待和受理制度以及对本企业车辆进行车辆全面检测和路面巡查、定期开展诚信考核工作，同时要求企业与驾驶员签订合法有效的经营合同等事项。

　　此次整治行动通过采取专项检查、联合执法、监督举报等方式，重拳打击出租汽车行业违法违规经营问题。其中，整治内容包括车容车貌及车内卫生、文明服务、违法违规行为和出租汽车企业四大项26小项。活动期间，长春市地方道路运输管理局采取年审与检查、定点检查与流动检查、定时检查与不定时检查、交叉检查与联合检查、明查与暗查相结合的方法，严厉打击各类出租车违章违法行为，查处的各项违规违法行为均按照法律法规规定的处罚标准进行处罚，使专项整治不留盲区、不留死角。确保投诉率同比去年同期下降，让市民满意率提升。

　　另外，各大队执法人员在所辖区域内依法严厉查处各类出租汽车违法违规行为，查处结果每周通报给企业，同时在全市出租汽车LED顶灯对企业和违规经营者进行通报批评。届时，长春市地方道路运输管理局将通过媒体发动群众监督，畅通投诉渠道，望广大市民积极监督出租汽车营运行为。投诉电话：0431-87691234。