辽源市局纳税服务被纳税人点赞

　　原来这位纳税人拨打了办税服务厅服务热线，当日值班的严芳同志受理了咨询，纳税人先是询问了亲属间房产赠予是否需要缴税的问题，严芳同志在了解实际情况后，第一时间负起首问责任，当即给纳税人解读了房产赠予时免征营业税和个人所得税的政策文件，并提供了文件出处和文件号。为保证解答的准确性，她在与行政审批契税窗口取得联系后，用手机回拨给纳税人说明当前的政策执行情况，并解答了纳税人延伸提出的90平方米以上住宅转让的契税税率问题、缴税依据及价格评估方式。在得到满意答复后，该纳税人表示在这个全民质疑公务员的时代，如果全市乃至全国的公务员都有如此觉悟，那么全社会将是另一番景象。

　　辽源市局办税服务厅作为地税工作的前沿阵地，在全面实行首问责任制和《全国县级税务机关纳税服务规范》后，服务职能有效强化，便民措施逐步完善，工作作风不断改进。局领导指出，严芳同志的尽责之举能让纳税人实实在在地感到真诚和信任，看到我们纳税服务的转型和进步，和谐了征纳关系的同时也树立了地税部门的良好形象，全系统的干部职工都应该向严芳同志学习，为地税事业更美好的明天贡献自己应有的能量。