辽源市地税局践行“三严三实” 立行立改求实效

中国吉林网讯（韩昆雨）“尊敬的纳税人，您好！我们受辽源市地税局的委托，想征求您对辽源市地税局在纳税服务和机关作风等方面的意见和建议，能问您几个问题吗？”这是辽源市地税局在“三严三实”专题教育中，委托“第三方”专业调查机构对纳税人进行满意度评议和意见征询的一个场景。

该局通过组织全市缴税户以及起征点以下2万至3万元临界点等共6824户纳税人，对106名税收管理员、61名税务稽查（评估）员、48名窗口办税员及42个基层科所进行100%评议和意见征询。为确保实效，他们严把基础工作关，认真核对纳税人联系信息，多方采集纳税人实用的需求信息，结合“三严三实”精心设计问卷，全方位、多渠道宣传发动参与评议，确保了评有质量、议有实效。严把结果运用关，深入分析“第三方”调查机构提交的评议调查报告，认真查找服务中的薄弱环节，列出问题清单，明确整改台账，确保改有动力。

通过主动开门纳谏，该局了解和掌握了地税干部践行“三严三实”的真实情况，摸清了纳税人满意度状况，明确了努力方向和改进措施，实现了以评议访民意、以评议查问题、以评议促整改的预期效果，收集到各类反馈信息23条、意见建议6条。按照立说立行、边学边改的要求，制定时间表，明确责任人，签订责任书，确保限期整改到位。