辽源市地税局“局长接待日”接地气重实效

来源: www.jlds.gov.cn

在全国开展以“聚焦营改增试点、助力供给侧改革”为主题的第25个税收宣传月之际，辽源市地税局适时开展“局长接待日”活动，向纳税人讲解“营改增”政策，认真倾听纳税人心声，现场解决涉税疑难问题。

领导下基层，搭建“连心桥”。4月18日，由辽源市地税局党组成员、副局长李继伟和纳税服务科、征管和科技发展科的同志组成的接待小组，来到办税服务厅窗口现场办公，接待纳税人咨询33次，解决疑难问题6个，重点告知纳税人业务流程和相关政策，对有代表性的问题详细记录在册，为下一步工作改进做好准备。同时征询了纳税人对地税工作的意见和建议，了解了窗口办税人员的工作动态。

国地税联合，助力“营改增”。在办税窗口，市局接待小组就“营改增”实施方案、推进时间节点、具体注意事项以及国地税合作、互设窗口互驻人员等情况向纳税人做了详细讲解，并从4月1日开始为纳税人提供联合办税服务，以后在办税服务厅可以实现“进一家门，办两家事”，进一步减轻了纳税人的办税负担。

服务制度化，奏响“和谐曲”。近年来，辽源市地税局坚持开展局长接待日活动，制定了活动方案和接待制度，确定每月申报期的最后一天为活动日，轮流由一名市局领导或基层单位领导作为接待人，在工作第一线直面纳税人，受理涉税咨询、辅导和业务办理。2015年局长接待日共接待纳税人620余人次，处理涉税问题64个，及时解决了一些纳税人长期积累的矛盾问题，有效促进了征纳和谐。