长春一洗车店更名改项 新店主不认旧洗车卡(图)
“我现在就想知道我卡里的余额咋办？”有车的朋友少不了要去洗车店洗车，一些车主会在经常洗车的店里办洗车卡，不但方便而且价格优惠，可是家住绿园区的陈女士办了3张洗车卡却让她很闹心。
在同一家店办三张洗车卡
据陈女士讲，自己家住绿园区新奥蓝城小区，由于爱车经常需要清理和保养，为了图省事在自家楼下的“东吴汽车养护中心”办理了一张洗车卡，共计12次。一段时间后，由于自己时常忘记带卡，于是办理了第二张洗车卡，“在这家店洗了几次车后发现还不错，加上每张卡300元，平分到12次每次洗车才25元，的确是比单独洗合适，所以又办了第三张卡。”陈女士说。
不过陈女士平时工作较忙，很少去洗车，所以3张卡共计900元的额度还剩下500多元。
更名改项 店主不认洗车卡
前几日，陈女士去这家洗车店洗车，店员表示由于原店主将此店出兑，如今的公司没有刷车的项目，所以陈女士的洗车卡无法使用。于是陈女士请求退还卡内余额，但对方表示找不到原店主所以无法受理。这一说法令陈女士十分不满，随后她又几次找到工作人员，但得到的结果都一样。
17日，记者来到这家洗车店，此时牌匾上原有的“东吴洗车养护中心”字样如今换成了“东利汽车养护中心”，而牌匾上养护两个字则不知为何被拿掉。记者随后走进店内试图咨询相关负责人，但是对方的工作人员表示店主不在，其他人员对于陈女士反映的情况不知情，但表示现在确实取消了洗车的服务项目。
经营者应该退还卡内的余额
为了弄清楚事情的真相，记者随后拨打了之前洗车店老板的电话，可是对方刚说了几句，听说是询问洗车店的事情，便挂断了电话。
像这种情况该如何解决呢？记者咨询了长春市消费者协会秘书长钟萍。钟萍说，根据《消费者保护条例》的规定，消费者办理了消费卡，就和对方建立了消费关系，经营者必须按照期限和质量履行承诺，如果因为经营者的原因造成服务不能兑现，经营者应该退还卡内的余额。
“如果经营者变更，现经营者应该继续服务，当时要和前经营者交接，没有交接的话，有纠纷可以协商，如果协商不好，可以上诉，通过法律途径解决纠纷。”钟萍说。