车库给供热? 业主“不知”补齐十年?
2005年,长春市民张女士在朝阳区松宇花园以每平方米2000多元的价格购买了面积20多平方米的车库。“车库不是和我家房子一起买的,是后买的。”4日,张女士说,以前家里没有车,她就将车库当成小仓库用。近几年,家里买了车,车库才真正被用起来。
2014年至2015年供暖期开始的一个星期后,张女士和小区一些车库主人收到负责该小区供热的热企发出的通知。
车库门上贴了张通知单
通知上写:“由于您家今年在热企办理停栓服务,公司规定在您家车库(门市)进行断管、挂名牌并留下影像资料,请您及时与我们联系,如车库中未断管发生跑冒滴漏、冻裂等情况由用户自行负责。”通知落款是富豪分公司开运站,还留下了一个联系电话。
“我家车库没有办停栓,热企的通知单太突然了,我十年都没有收到车库收热费的通知。”张女士说,她根本不知道车库还涉及供热收费的问题。
因为多年没有注意过车库供热的问题,张女士看到通知后,决定将车库收拾出来。“之前车库当仓库用,放了好多杂物。”张女士说,通过仔细检查车库,她发现车库里有一排暖气片,但她从未注意是否热过。
“我拨打了通知上的电话,热企的工作人员让我去交供热费。”张女士说。
业主被要求补齐十年欠费
张女士带着自家车库的手续和通知单到热企询问情况,热企工作人员告诉她,她家的车库一直供热,所以需要补齐十年热费共5000多元。
工作人员告诉张女士,她现在的情况无论是办理停栓还是继续供热,都需要缴纳车库十年的供热费,一直没有缴纳的供热费已经产生违约金。
“我真是一脑袋问号,我从来没交过钱,为啥一直给我家车库供热呢?为啥不断网呢?供热费也不像电费,有表可以计费。十年都没向我要过钱,现在一要就要十年的。”张女士说,十年间,她没有接到过热企的热力调查,更是没有参与过热企的登记,也就是说她一直都不知道她家的车库被供热了。
张女士一直都没有意识到这个问题,一直不知道车库的供热情况。“就算要我补齐十年的供热费,那也要拿出十年都为我服务的证据,供热还涉及达标问题。要是供热温度不达标,我要怎么申请退费呢?”张女士说。
供热公司称每年都催缴但找不到人
“我家车库一直在用,如果他们贴通知单,我一定会知道。这么多年都没收过车库供热费,今年让我补齐十年费用,我接受不了,这不是钱的事情。”张女士说。
针对此事,记者采访了该小区物业公司的于经理,他表示,他们不能代收业主的水电费和供热费,所以不清楚情况。记者在松宇小区内看到,大部分车库门上还贴着热企的通知单,一位车库主人表示,他也是今年刚知道车库要交热费。
随后,记者联系了长春亚泰热力责任有限公司富豪分公司,公司经营科尚科长表示,张女士家车库的十年供热费一定要补上,因为她没有要求停供,供热公司一直为其车库供热。
因为车库的供热管线和阀门都在车库里,找不到车库主人,热企不能进入车库,没有办法停止供热。
尚科长说,热企的工作人员每年都通过贴单子和敲门的方式,对热户上门催缴热费。经过查询,松宇花园小区的车库大部分都已经缴纳了供热费。该小区的车库没有分户改造,不能分户停热。该公司已经决定在今年为松宇小区进行分户改造,这样想停栓和想供热的用户就可以分开了。但尚科长表示,他们是2010年接管该小区供热的,他只了解2010年以后的情况。
而张女士对尚科长所说的年年上门催缴热费的情况不认可,“我从未接到过通知单,也没见过热企的工作人员。小区有物业公司,要想联系我,应该可以联系上。”张女士说,希望热企工作人员提供相应的证据,证明其一直催缴供热费。
律师认为热企需要提供证据
就张女士的情况,吉林实达律师事务所马群英律师表示,热企有权向其供热的热用户催缴热费。但如果热企工作人员没有催缴热费,在法律上讲两年债务会失效,也就是张女士不需要缴纳十年所有热费和违约金。
如果热企不同意张女士的做法,就需要提供证据,证明自己的观点。(长春晚报记者 康重华 实习生 徐媛媛)