【吉林日报】6项措施规范车牌发放1小时拿到检车合格证 长春交警创新车管服务

　　今年以来，长春市公安局交警支队从群众需求出发，从群众不满意的地方改起，从窗口服务的不足之处抓起，全面提升车管所窗口服务工作，赢得好评。

　　创新驾考管理，优化车检服务。在驾驶人考试改革中，长春市交警支队车管所积极消除人为干扰因素，让驾考热点岗位持续降温。推行兼职考试员轮岗制，裁撤了专职考试员队伍；推行待考学员同车监督制，改变了过去考生、考官一对一的考试办法，实行一车一警三名考生同时随车考试，便于考生熟悉路线，消除紧张，有效监督考试员违规提示、权钱交易等问题。同时，汽车类驾考全部实行计算机自动评判，消除了人为干扰因素。

　　强化远程监控服务，建立机动车查验专属区和监控系统，推行车辆检测复查追究制，改革完善窗口受理制度，严密防范虚假抵押、违规车辆注册、假交易等问题发生，提升了车检服务水平。过去，检车合格后3天才能拿到合格证，现在1小时就能拿到。

　　规范车牌发放，杜绝违规操作。小型车号牌发放一直是社会各界关注的问题，为杜绝违规操作，长春市交警支队车管所推出6项措施。包括：将个位号、三连号纳入“10选1”选号方式发放，并将个位号、三连号按比例统一录入“10选1”号库，做到“随选出、随派入”，始终保持号库中相应比例的个位号、三连号号源。目前已发放个位号、三连号1094副，其中被普通车型抽中的占78%，过去多在豪华车上悬挂的个位号和三连号现在频频出现在出租车、面包车、轻型货车上；增加了自编自选号码的放号数量和频次，提高可选号码质量；扩充了新号段，满足群众需求；统一了全市“10选1”号库，确保号源统一、机会均等；加强对相关选号程序的解读和宣传，消除群众的误解；严禁民警手持车辆手续，为当事人等号、排号、叫号，从严治理非法中介抢注、占用新放号码的行为，确保车辆号牌发放公正、公开、公平。

　　转变工作作风，提升服务水平。为完善业务大厅的服务功能，长春市交警支队车管所安装了自助式业务受理机，增加了机动车和驾驶人信息查询机，配备了取款机、饮水机，设立了保险、速递和税务窗口，实现了“一站式”、“一窗式”服务，并配套出台了首问负责制、一次性书面告知制、“站立迎送”服务制，以更好地为群众服务。

　　为完善车管服务网络，长春市交警支队车管所在市区设立了11家交通管理服务站、24条机动车安全技术检测线，在各区交警大队设置6个车管分所，科目一考试全部下放到4个县级车管所，尝试4S店带牌售车举措，设立了车管业务流动“大篷车”，提高了服务效率。

　　在车管服务信息化建设中，长春市交警支队车管所完善“网上车管所”建设，全面升级业务功能，不断拓展服务范围，实现了网上报名、网上约考、网上补换牌证和网上发布服务信息等18项服务项目。同时，开通服务专线电话，并通过手机短信、互联网站等新媒体平台每年发送车辆年检、驾驶人体检、交通违法数据查询类服务信息200万余条。