路虎车多种车型频现底盘生锈 厂家解释不合理

消费者诉至消保委：路虎成“锈虎”？

一位消费者买来才三天的路虎汽车，就出现了汽车底盘传动轴、法兰盘等零部件锈蚀；另一位消费者购买路虎汽车当晚，就发现底盘生锈……在浙江，有数十位消费者近来纷纷投诉路虎多种车型出现底盘生锈现象。

路虎成“锈虎”？记者从浙江省消费者权益保护委员会获悉，目前他们已经受理了车主的相关投诉。

路虎车频现底盘生锈

涉及多种车型

消费者林先生反映称，他购买的是路虎揽胜运动版，买回来第三天，他去4S店为自己的爱车安装踏板。当工作人员把车升起来的时候，林先生无意间发现汽车底盘的传动轴、法兰盘等零部件出现了锈蚀。

杭州另一位路虎车主彭先生更是“倒霉”。他于2015年6月10日在萧山路德行捷豹路虎4S店购买了一辆全新路虎发现神行，当晚就发现该车底盘生锈。

事实上，不少消费者都遇到了和林先生、彭先生类似的情况——新购买的路虎车，短时间内即发现底盘生锈。《经济参考报》记者在一些汽车论坛及路虎维权QQ群中发现，有来自北京、河南、陕西等地的车主反映路虎汽车出现锈蚀现象，涉及路虎揽胜、运动版、揽胜极光、发现4、神行2等多种车型。

这些消费者在维权的时候，得到的回复几近相同。4S店工作人员多回应，“这种情况只能汇报上去，等待路虎中国总部答复”。而厂家代表的解释则为，“路虎底盘零部件生锈属于正常现象”，“根据多次试验结果，生锈不会对汽车行驶安全造成影响”，“正在积极与客户进行沟通，期望找到一个双方都比较满意的解决方案”。

彭先生质疑道，既然路虎之前就有底盘生锈的情况出现，为何没有和消费者沟通，这是否涉嫌欺诈？“我第二天就将车开回了4S店，随后一直停在销售展厅门口，在车前挡玻璃上用红底白字写了‘新车底盘严重生锈，请大家看车先看底盘’‘明知有毛病还要我提车’等字样的大字报，并已到浙江省消保委进行投诉。”