光复路分局多措并举强化节前市场维权

2016年春节即将来临，为加强市场监管和消费维权工作，促进春节市场和谐有序，光复路工商分局早准备，细谋划，多措并举，开展节日消费维权活动。

一是强化市场监管，确保市场稳定。从即日起至春节期间，加强对市场的监督检查，重点开展与人民群众密切相关的节日消费品、塑料制品和禁烧工作的专项检查，严厉打击无照经营假冒伪劣、虚假宣传、商业欺诈等侵害消费者合法权益的违法行为。

二是加大宣传力度，提高消费者维权意识。针对春节消费中容易出现的各种消费陷阱，1月  21日，在东北电器城门前举办了大型宣传活动，通过发放宣传资料，发布消费警示，提醒广大消费者，提高消费维权意识，科学理性消费。

三是加大维权工作力度，加强“诉转案”工作。采取上下互动，横向联动的工作机制，做好消费维权共治工作。对“诉转案”工作及时分流转办，提高消费维权效能。规范经营者经营行为，保障人民群众的消费安全。

四是发挥职能，确保投诉渠道的畅通。充分发挥12315举报中心和消费者协会的“一会两站”及行业协会的作用，加强对大型商场企业和个体工商户的消费指导工作。引导和督促经营者严格遵守新《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规，积极处理消费者申诉，做到有诉必复，有案必查，查案必结，确保消费者的合法权益不受侵害。