赴港澳再次签注在自助机办理 3分钟搞定

　　“出入境受理大厅人满为患、嘈杂拥堵，特别是在节假日前期的办证高峰期，更是一证难求。”这是广大群众对公安出入境受理大厅共同的印象。

　　11月2日，记者实地探访了长春市公安局出入境受理大厅，发现网上预约办证、现场叫号办证的群众井然有序，没有出现群众排队的现象。大厅宽敞明亮，受理、照相、等候、自助办证等功能区域设置明显。

　　以往“人满为患”和现在“井然有序”，变化为什么这么大？记者采访了一名刚刚办完证件的刘女士，通过调查寻找答案。

　　哥哥香港出车祸  急需签注

　　刘女士向记者讲述了发生在她身上的故事。当天上午，刘女士的电话响起了急促的铃声，这是刘女士远在香港的哥哥刘刚（化名）打来的电话。放下电话后，刘女士忍耐不住焦虑的心情。刘刚因商务来往，经常往返长春与香港地区，十一期间，刘刚还跟刘女士说，等这批货签订了买卖合同，就早点回来，好好在家休息，没想到刘刚在香港发生了交通事故。这时的刘女士除了担心哥哥的伤情，最着急的就是马上飞到香港。

　　“关键时刻，一台机器帮助我了，让我在最短的时间内办好赴港澳再次签注”刘女士兴奋的说。

　　以往得7天  这次当日办好

　　凭着记忆，刘女士想到，去年去香港的时候，申请办理赴港澳通行证和签注需要提供身份证、户口薄等证明材料，办理证件时间是5个工作日。刘女士算了一下，最快7天后才能申请到赴港澳再次签注。最让刘女士头痛是身份证件已经过了有效期限，正在申请换发，没有有效的身份证件怎么申请出入境证件呢？

　　刘女士带着疑问，登陆了吉林省公安厅“互联网+公安”综合服务平台，把事情的经过原原本本的写在了咨询栏中。很快，“互联网+公安”另一端的民警给出答案，“今年初以来，为满足全省居民申请办理港澳签注业务大幅增长的实际需求，吉林省公安厅主动创新发展，注重科技应用，研发引进了港澳再次签注自助受理设备，已经配发全省受理量较大的出入境受理窗口试点使用，实现了港澳再次签注当日办结。通过信息化手段强化后续管理，简化繁杂的办证手续，优化办证流程，取消了身份证、户口簿等证明材料。”接到了满意的答复后，刘女士迅速拿起了赴港澳通行证，预订了当天下午从长春飞往香港的航班。

　　3分钟  港澳签注即办即走

　　刘女士走进了长春市公安局出入境自助办证大厅，把港澳通行证插入自助办证机内，轻轻点击了一下这台机器的触控屏幕，选择申请港澳签注种类，等待机器自动读取个人信息，自助缴费，简单3个步骤后，港澳签注就拿到手了。刘女士算了一下时间，从点击屏幕到领取证件，不到3分钟。刘女士激动地说，“头一次使用自助办证机，很快就能熟练应用，操作简单方便，真是太方便了。”

　　据了解，今年初以来，吉林省公安厅与国内先进硬件厂商合作研发了赴港澳再次签注自助设备，通过集成摄像头、计算机、网络设备、制证设备、POS机等硬件设施，把原来的现场人像采集、个人信息采集、证件受理审核、缴费、制证等多个办证环节全部移到了这台小小的自助签注机器内，还专门研发了“傻瓜式”交互界面与人机对话功能。吉林省公安厅投入使用自助办证设备后，办理赴港澳再次签注的时间由原来5个工作日缩短为3分钟，大幅提升了办证效率，缩短了办证时间。

　　据长春市公安局出入境管理部门负责同事表示，出入境管理部门每年受理群众办理各类出入境证件约20万余件，其中仅一般业务是赴港澳通行证件及签注，现在所有的港澳再次签注业务都交给了这台小小的自助办证机器办理，大幅提升了工作效率，有效分流了排队办证群众。

　　周末、节假日均可办理

　　记者详细了解港澳再次签注自助办证设备的“神奇”之处后，又对长春市自助服务区产生浓厚兴趣。自助服务区设置赴港澳再次签注机、自助照相机、自助发证机和自助缴费机。自助服务区安装门禁系统，群众刷身份证后进入服务区，实现无人值守自助受理。群众办理港澳通行证再次签注业务可以在周末、节假日等非工作时间随来随办。

　　据统计，赴港澳自助设备投入使用3个月以来，共提供自助受理服务31753人次，签发港澳签注46289件，节约群众办证时间共计300余万小时，节约办证成本500余万元。