市民晚交采暖费 长春供热单位不可以收取滞纳金

　　随着一阵寒流袭来，大家关注越来越多的自然是供暖问题，本报也将持续关注市民反映的热问题。8日，长春市民王女士反映，自己晚交了取暖费，就被供热企业多收了70元的滞纳金，不知道是否合理？针对这个问题，记者也做了调查，根据《关于规范长春市城区供热价格及有关问题的通知》规定，供热企业不得收取滞纳金。

　　供热单位不可以收取滞纳金

　　王女士家住宽城区基隆小区，归金石热力供热，因为供暖费交晚了，热力公司让交70多元钱的违约金，这令她心里不舒服。王女士认为，她并不是要故意拖延缴纳取暖费，确实是因为有事情耽搁了，她觉得热企不应该收取滞纳金。那么，王女士的质疑合理吗？

　　昨日，记者查询《关于规范长春市城区供热价格及有关问题的通知》了解到，根据第六条规定，用户在10月15日前未向供热企业提出不用热申请的，视为正常用热，供热企业对供热系统可正常注水，作好供热相关准备。至10月25日，用户仍未缴纳热费的，供热企业可关阀停热，关阀前应书面告知（送达）用户，系统已注水，由于技术原因，关阀可能造成室内采暖设施冻害、泄漏等后果，相关损失由用户自行负担，并承担20%基本热费；用户不同意关阀或无法告知（送达）的，供热企业不予关阀，用户应承担采暖期全额热费。对于热用户当年10月25日以后缴纳热费及往年陈欠热费的，供热企业不得收取滞纳金；供热企业没有和用户签订供热合同或合同中没有约定的，不得收取违约金。

　 　热线实录>>

　　自从本报开通了0431—88990001、960011供暖投诉热线之后，每天都有居民拨打电话反映问题，以下是昨日居民反映的供暖问题热线实录。

　　1、谢先生反映：汽车厂解放花园小区56栋4单元107室自家暖气不热，归一汽四环动能供热。

　　2、董女士反映：家住重庆路与清明街交会处重庆小区2栋2单元，整个2单元住户家暖气都不热，归长热集团供暖。

　　3、鲁先生反映：他住在南湖广场晨光花园小区，整个小区暖气都不热，供暖单位是同鑫热力。

　　4、杨先生反映：宽城区东安白金首府小区16栋1单元1201室的暖气不热，室温14℃，归铭隆物业供热。

　　5、张先生反映：南关区健民街盛华小区的住户反映，整个小区的住户家里暖气冰凉，归阳光热力供热。

　　6、胡先生反映：北湖附近兴华小区B区整个小区暖气不热，希望反映。

　　7、杨女士反映：家住前进大街湖畔诚品3栋，供热不好，清洗地热后也无济于事，又找到锅炉房，发现也不是锅炉房的问题，希望寻找不热原因。

　　8、刘先生反映：家住高新区创意路恒盛豪庭小区3栋，家中温度10℃左右，地热进水是温乎的，回水是凉的，希望找出原因。

　　9、陶先生反映：南关区新城雅苑小区，整个小区的供暖回水管不热，希望解决。

　　城市晚报