男子4500元购买线上学习课程 发现课程非最新版
06.03.2016 11:10
本文来源: 新浪吉林
上个月中旬,市民刘先生买了两套网络线上学习课程,本以为买的是2016年的最新版本,可在网上学了几天之后发现,内容和2015年版本的内容基本相同,这两套线上学习课程价格4500元,不是少数,刘先生赶紧找到了店家要求退款,可店家就是不给退。
刘先生说,自从2月18号,向店家提出退款之后,店家始终答复课程会很快更新,可是半个多月的时间过去了,课程始终没有更新,因为还有不到两个月就要考试,刘先生坚决要求退款。在这家长春君策信息咨询有限公司,一名工作人员表示,目前,这两套课程的内容正在更新。这位工作人员还说,刘先生购买的网络课程是提前销售,购买之后要等上一段时间,更新之后,才能学习最新版本的课程,所以价格上会有一定的优惠,在消费者购买之前,他们都会告知消费者这一情况。不过,刘先生称,他在购买时,工作人员并未告知。
3号下午,刘先生将情况反映给曙光工商所,工作人员表示,由于双方只是口头协商,没有书面证据,所以只能对双方进行调解。最终,长春君策信息咨询有限公司同意将两套线上学习课程的费用退还,但需要扣除银行转账和开通账户等已经发生的费用。对此,刘先生表示可以接受。
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06.03.2016 11:10
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