街头发卡片谎称免费皮肤测试 结果是强制消费
15日,李女士在桂林路某商场逛街时耐不住推销人员的软磨硬泡,进了一家美容店铺做免费皮肤测试,还没等测试出什么,店家却表示不买面膜不让走。
免费皮肤测试 不买面膜不让走
15日中午,李女士趁着午休约朋友在桂林路附近吃饭。见朋友还没来,她就走进了桂林路附近一家商场,打算边逛边等朋友。刚进商场一楼,便被一位四十多岁的大姐拦住,说是提供免费的面部测试,她们有任务,希望李女士帮帮忙。李女士以自己没有时间为由拒绝,但这位大姐却一直拉着李女士,希望她去做这个测试。耐不住大姐的“热心”,李女士走进了这家美容店。躺下后,工作人员在她脸上涂抹了一些液体,拿个仪器在她面部按压。
“你的面部皮肤里有毒素,有些毛孔已经堵了。这个季节可以多做一些美容,咱家推出了几款优惠项目。”工作人员开始向李女士介绍店里的美容项目,李女士表示不感兴趣。工作人员不悦地说,那做了这个测试,就要在店里消费,非让李女士买5个面膜。李女士见店内员工多,态度又很强硬,只好掏出50元钱买了几张面膜。走出该店,李女士一阵心惊。
打着幌子拉人 专挑单个行人
18日上午,按照李女士说的地址,记者来到该商场,看到商场门前和通道内很多发卡、搞促销的人。据观察,这些“拉客”的人专门拦住单个的行人,上前要么要求填个单子,要么推销面部测试或是免费领赠品。一位从超市出来的50多岁的女士被拦住了,耐不住劝说跟着推销员一起进了李女士反映的这家店。20多分钟后出来,手上也多了一沓面膜。
记者在采访中遇到了一位30多岁的宋男士,他表示,几年前就被人以免费的名义拉去弄过脸,结果脸上弄了一层灰色的东西后,说是必须得用店里的产品洗掉,别的东西洗不掉,而且如果不马上洗掉会有毁容的危险。“这真是赤裸裸的骗局呀!”宋先生表示,那次被忽悠了200多元钱,就洗了个脸。但从那开始,什么免费的便宜他也不占了。
吃过亏的人还不少,一位沈女士告诉记者,她的女儿就曾经被免费领礼品的人骗过,跟着去领礼品,结果被推销了一张2000多元的美容卡。要拿卡消费的时候,却被告知店铺换老板了。“就因为这个原因,我总绕着这帮人走!”沈女士说。
强行买卖 可向工商部门举报
记者随后将此事反映给了工商部门,工作人员表示,李女士遭遇美容院的这种行为属于强行买卖行为。只要李女士有相关证据,便可以要求美容院退还所收款项。工作人员提醒消费者,参与免费美容体验,事前一定要了解清楚免费项目和收费项目,如果只想体验免费项目,要和美容院服务人员事先声明。在接受美容服务时,应向美容院索要购物凭证或者消费凭证。遇到强制消费、侵犯消费者权益的事件时,可拨打12315进行投诉。如果遇到限制人身自由等情况可报警。