谁的流量谁能做主？

本报记者 孙霄

“我手机每月76元的月租费，包含了400兆网络流量，在家和公司都有Wifi，到月末往往200兆都用不到，而到外地出差时，业务交接比较依赖网络，流量有时会用到1G以上，还要再交100多元的流量费。”市民于小姐是个白领，工作比较依赖网络，手机套餐里的流量便成了她的烦恼之一，多买流量经常用不完，少买偶尔还会闹“饥荒”。

近日，某通信运营商推出了手机App“流量银行”，作为流量管理交易平台，被传为支持“流量随时查询、存取和购买”“富余流量还可以转赠他人”。使得包括于小姐在内的许多市民非常期待，然而，他们在实际体验后发现，这一App的功能与套餐内的流量并没有多大关系，而该通信运营商在接受记者采访时也表示，之前的新闻是误传，套餐内流量的自由管理短期内仍只是用户单方面的理想。

惊喜：

我的流量终于听我的了？

工作要用邮件、联络要用微信、出门要看地图……随着智能手机网络方面的功能越来越令人依赖，手机套餐内的流量也像钱包里的钱一样，每到月末便令人生出烦恼。以于小姐为代表的人群，有时流量早已耗没，需要面对上网费的账单，有时流量又有富余，未免觉得月租花得“亏”。而根据各大运营商目前政策，套餐内剩余流量又不能真像钱一样，留到下个月再用，这就使得“流量月末清零”成了许多手机用户纠结和热议的话题。

11月25日，名为“流量银行”的手机App的出现，令许多用户感到惊喜。这是由某通信运营商推出的手机流量管理交易平台，许多媒体在报道时称其支持“流量随时查询、存取和购买等服务，富余流量还可转赠他人。”

流量可随时查询、存取和购买，这是不是意味着可以自由支配套餐流量了呢？市民纷纷在微博、朋友圈内转发、议论：“运营商这是年末给大家发糖吗？”“月末清零，走你！”“我的流量终于听我的了！”

失望：

新App跟原有流量没啥关系

然而惊喜过后，一些抢鲜体验的市民发现，这个“银行”所谓的“流量随时查询、存取和购买”功能有诸多限制，跟大家主要烦恼的套餐内流量基本没啥关系。

“购买、存取、转赠……所有这些管理操作都跟一个叫‘流量币’的东西挂钩，而这个‘流量币’都是点击广告或者下载App换的，跟本身的流量没啥关系。”市民李先生反映道。在他的演示下，记者也下载了“流量银行”，在安装并登录后看到，主界面包括充流量到手机、充值码兑换、账户明细、赚取流量币、赠送流量币等功能，除了在账户明细中能查看到自己套餐的剩余流量外，不能对其进行任何操作。

记者还发现，之前媒体宣传中所称的购买、存取、转赠等功能，所针对的对象也都是这种流量币，记者尝试了各种操作，证实除了流量币可以充值到手机上外，它与用户套餐内的流量没有任何联系。

“如果只点广告换流量的功能的话，这个App跟之前推出的流量宝、流量钱包等没有什么区别，之前的宣传都只是噱头！”市民杨先生抱怨说，他主要的烦恼是每月月末流量剩余而非不足，据他所知，他身边的大多数人也都是这种情况，这款新App的实际功能根本不能解决他的实际问题，下载后不久他就删除了这款应用。

运营商：

套餐内流量存取只是理想

记者拨打了该运营商流量银行的客服热线，接听电话的工作人员向记者证实，该App目前确实不支持对手机套餐内流量除了查询之外的操作。“套餐内流量都是用户通过合约购买的，已经有一定优惠了。”该工作人员解释说，每个用户月底剩余的流量不同，剩余流量的价值也不同，如果要把这些套餐内的流量都开放管理，无法轻易实现。

那么，既然许多用户都看到之前支持“流量随时查询、存取和购买等服务”的宣传才下载了这款App，运营商有没有想到过这种误导用户的可能性呢？“之前的宣传都是媒体在转载我方宣传稿时产生了一些偏差。”面对记者的提问，该工作人员回答说，用户们之前的“惊喜”只是误会。套餐内流量的存取和转赠可以说是用户的一个美好愿望，但短期内是肯定不能实现的。

分析：

“流量币”噱头大于福利

“据我对市场的了解，手机套餐内的流量，除了有特殊的工作需要或条件限制的少数人之外，大多数用户的问题都在于月底的剩余。流量银行和‘流量币’这些新事物，对于用户来说，虽然是一个免费的馅饼，但实用价值可能不大。” 一位通信与信息系统专业的博士表示。由于月底流量清零这一问题的关注热度，新App的推出和媒体“流量随时查询、存取和购买”的宣传方式，戳中了人们的实际需求，确实能牢牢地抓住眼球。但是，从App功能的实际体验来看，也许噱头要远大于用户实际得到的“福利”。

这位博士还认为，手机套餐内流量在用户与运营商达成合约时，相当于已有过一次交易，如果这些流量再次通过App内转赠等方式流通，可能会对通信市场原有的价值体系造成一定冲击。因此，当消费者迎来新App和宣传噱头带来的“惊喜”时，抢鲜体验也许无害，但也该冷静想想，这可能牵涉到很大的技术和利益问题，目前是那么容易实现的吗？