吉林省12333开展“话说居民养老保险”系列宣传活动

　　 城居保政策惠民生 12333服务为百姓

省人社厅党组成员、副厅长赵春林亲自到活动现场检查指导工作

　省信息中心联合厅农保处和省社保局举办全省视频培训会

　　阳春三月，万物复苏。吉林省12333在全国统一咨询日期间开展了以“话说居民养老保险”为主题的系列宣传活动。吉林省人社厅党组和厅领导对此次活动高度重视，厅党组成员、副厅长赵春林亲自到活动现场检查指导工作。厅机关业务处室和单位对活动给予大力支持，本次活动取得了显著成效。

　　省本级和长春市咨询活动现场

　　吉林市咨询活动现场

　　 一、组织业务培训，增强业务储备。 为更好的为广大百姓精准解答城乡居民社会养老保险相关政策，活动前期吉林省举办了“话说居民养老保险”主题培训会，培训会邀请省厅农村社会保险处和省社保局农保处业务专家就城乡居民养老保险政策法规和业务经办流程等内容对全省66名12333咨询服务工作人员进行了细致的解读，为做好统一咨询日活动和城乡居民社会养老保险政策咨询工作增加了业务知识储备。

　　四平市咨询活动现场

　　辽源市咨询活动现场

　　 二、开展现场咨询，贴心服务民生。 为大力宣传城乡居民养老保险政策法规，吉林省上下联动开展“走进社区、走进媒体、走进商圈、走进乡镇村屯、走进服务大厅”送城乡居民养老保险政策活动。各地12333分别邀请各地农保科（处）和社保局业务专家积极参与现场咨询活动，邀请宣传中心积极配合做好媒体跟踪报道工作。活动期间，全省普遍开展现场咨询活动，3月30日当天，省本级和长春市走进长春市重庆路万达广场作为现场咨询主会场，省厅赵春林副厅长参加了现场咨询活动，零距离为百姓答疑解惑。各地分别走进吉林市越北镇劳动保障事务所、延吉市广电局《百姓热线》栏目、四平市园北社区、通化市东庆社区、白山市抚松镇、松江河镇、露水河镇、泉阳镇和万良镇、松原市建设银行网点、辽源市寿山镇、白城市欧亚商场、梅河口市社保经办服务大厅和公主岭市中心塔等居民密集区域作为现场咨询分会场，同时开展现场咨询活动，向百姓宣讲城乡居民养老保险方面政策。

　　通化市咨询活动现场

　　白山市咨询活动现场

　　 三、增设专家热线，精准服务百姓。 全国统一咨询日当天9:00-11:00全省12333全部开通专家席，分别邀请城乡居民养老保险相关业务专家做客12333，聆听广大咨询者来电，解答参保、缴费和待遇支付等相关政策，同时受理全省人社系统业务投诉举报和意见建议等。

　　松原市咨询活动现场

　　吉林省12333在全国统一咨询日期间参加现场活动咨询员41人，全省城乡居民养老保险相关工作人员近400人，设立咨询站点32个，张贴海报618张，悬挂条幅55个，发放调查问卷200份，发放宣传资料74400份，现场服务群众33167人次，解答问题50885个。各级微信公众号新增用户30280个，推送信息18条。开设专家席期间，全省共邀请业务专家24位，受理咨询来电653个。

　　延边州咨询活动现场

　　在全国统一咨询日期间，全省共有36家媒体对活动进行了专题报道，使老百姓对城乡居民养老保险政策有了更深入的了解，12333在人社系统民生服务方面发挥的作用也越来越突出。（厅农保处、信息中心）

　　公主岭市咨询活动现场

梅河口市咨询活动现场