四平机主固话被他人过户了 省市两级通信公司说法不一
本报四平讯 （记者 樊亮）机主本人没到场，固话靓号却被市级通信公司直接过户给了别人。近日，四平市民杨先生就遇到了这样一件事。而该通信公司省级公司的客服人员表示，按照规定，办理号码过户手续，新老机主必须同时到场并出具有效证件。但市级公司的客户经理则称省公司客服人员的解释不权威。
房子卖了 固话靓号未过户
据杨先生说，多年前，他在某通信公司四平分公司办理了一个固定电话，号码为333×××8，也算是一个“靓号”，该号码的安装地就在自己家。几年前，他将房子卖给了同城的张某，自己把家搬到了附近的梨树县。出于对这个靓号的喜爱，杨先生并没有给这个固话拆机，而是留给张某使用，以便将来自己回到四平可以继续使用。杨先生说自己很明确地告诉张某，这个号码始终都是自己的，所以不跟张某办理过户手续。张某也表示同意。
本人未出面 固话被过户
今年11月6日，杨先生来四平办事。当他来到某通信公司四平分公司，查询这个固话缴费情况的时候，却发现这个号码的机主已经不是自己了，而是变成了购买自己房屋的张某。
“我没跟他办理过过户手续，机主怎么可能变成他呢？”杨先生立即找到通信公司客户服务部。相关工作人员查询后告诉杨先生，他的这个电话号码是在2012年11月份过户到张某名下的。杨先生本人的确没有到场，张某办理过户手续凭借的就是连续三个月的缴费发票和张某本人的身份证。
“我本人不来，你们也可以办理过户手续？”杨先生对此提出了质疑，但工作人员称他们办理这笔业务完全符合规定。
省市两级通信公司说法不一
11月8日，记者来到这家通信公司四平分公司。客户服务部的一位女负责人称，她们给杨先生电话号码办理过户手续，依据的是公司2014年1月份之前的规定，该规定允许客户持连续3个月的缴费发票和本人身份证即可办理过户手续，原机主可以不出面。而这个规定是四平分公司自己制定的，此后，考虑到这个规定存在漏洞，该公司于2014年1月份取消了这项规定，再办理过户就必须新老机主同时出面并出示有效证件。不过，该公司认为当初给杨先生的号码办理过户手续是符合当时规定的。
而杨先生则表示，事发后，他曾致电该通信公司省级公司的客服电话，客服人员称该公司一直要求号码过户必须得新老机主同时出面，并出示有效证件才可以，从未允许过仅凭3个月缴费发票和新机主身份证件就可以办理过户手续的事情。
而对省级公司客服人员的解释，四平分公司的客户经理表示，省级公司的客服人员太年轻，很多事情都不知道，她们的解释不权威。
此后，记者就此事咨询了其他几家通信公司的客服人员，对方均表示，要想办理号码过户手续，必须得新老机主同时出面并出示有效证件，否则无法办理。
至记者截稿，杨先生的事情仍未得到解决。
