长春“12345”国庆期间受理市民诉求4388件

　　7日，中国吉林网记者从长春市市长公开电话办公室了解到，为确保春城百姓度过了一个欢乐、祥和、平安的国庆假期，市长公开电话办公室节前针对平时市民投诉比较集中的水、电、气等热点问题，提前进行梳理，制定应急预案，国庆长假期间，市长公开电话及106个网络单位坚持24小时值守，及时有效的处理民生问题。

　　据统计，今年国庆节期间共受理市民诉求4388件，其中，受理与市民生活密切相关的供水问题279件、供电问题44件、供气问题32件，均呈明显下降趋势，全市未发生大范围、长时间的停电、停水、停气事件。对于急需处理的247件市民诉求，均在24小时以内办结，做到了市民诉求“件件有着落、事事有回音”。

　　长春水务集团及时处理供水问题279件

　　国庆期间，长春水务集团为保证管网正常运行，加强管网压力监测工作，对市民诉求的各类用水问题给予及时处理，并统一调度工作人员预防无水、漏水问题带来的连锁反应。

　　在市民反映的全部供水问题中，尤为突出的是二次管网年久失修，设施老化严重导致的无水、漏水问题占诉求总量的80%。其中比较典型的是绿园区军星家园小区，由于供水管网年久老化，堵塞严重导致小区居民不能正常用水。经了解，该小区是由延安热力负责供水，但为保障居民正常的生活用水，国庆期间，长春水务集团安排水车持续为居民送水，以此保障居民的用水需求。

　　节日期间，长春水务集团对市长公开电话交办的279件供水问题均及时予以有效处理。