让一米阳光温暖百姓的心房

　　 让一米阳光温暖百姓的心房  

　　记吉林市检察院控告申诉和刑事执行检察部副部长 郭扬 

　　郭扬，人如其名，开朗热情又阳光干练。自2012年任吉林市检察院控申处处长至今，他带领控申部门干警，累计接待来访5000余次，回应了5000多个家庭对司法公正的热切期盼。

　　“群众到检察机关上访，很大程度上体现了对我们的信赖，敢不敢正视错误、纠正错误，直接关系到检察机关在人民心目中的形象。”郭扬如是说。于是，小小的控申窗口，虽与百姓仅一米之遥，但就这一米阳光，却温暖了江城百姓的心房。

　　细致入微的关怀 把百姓当亲人

　　“郭扬要求我们，要‘换位思考’，把来上访的群众当成家人，当成亲朋好友。”控执部检察员聂炎介绍说：“我们的控申大厅，不单换了舒适的坐椅，就连应急用的针钱包、头痛脑热的常备药，甚至是牛奶面包，都给老百姓备着呢。”

　　的确，郭扬的心里时刻装着百姓的冷暖。两年前，他发现有的群众为取一个法律文书，还要经历舟车劳顿之苦，就积极落实了司法专邮；为不让老百姓“扑空”，他打造全天候接访制度，即便午休时间，也有专人接待；今年，他们还增配了复印机、打印机、扫描仪等设备，避免群众因提交材料不全反复跑好几趟的情况。

　　“五心”“六个一”是控审窗口一直践行的工作准则。热心接待、耐心倾听、细心解答、真心帮助、诚心与共，拉近了与百姓的距离；而一声问候、一杯热水、一张笑脸、一份耐心、一句道别、一个评价，则温暖的百姓的心。

　　郭扬常对同事们说：“控申接待窗口虽小，但却承载着群众对正义的期盼，决不能有一丝一毫的马虎和懈怠。”

　　坚守最后的防线 维护法律的尊严 　

　　张某是名出租车司机，2011年因见义勇为而被打成重伤，而打人者一直逍遥法外。接访后，郭扬坚定地说：“不能让英雄流血再流泪，这个案子必须查。”

　　经调查得知，张某因为帮助另外一名出租车司机拦截砸车闹事者顾某等五人时，被顾某等人打成重伤，花了9万多元医治才保住性命。顾某等人被公安机关移送至检察院提请公诉，但经审查，主犯顾某因患有应激性障碍精神疾病，本案终止诉讼，顾某被释放。张某不服判决，一直上访。

　　为掌握顾某的真实情况，郭扬带领干警们干起了特警的活，对顾某进行一个多月跟踪调查。终于发现：顾某所谓应激性障碍精神疾病是装的！他不仅计算速度快，而且还能开车送货。接着，郭扬又调取顾某考取驾驶证的事实，充分证明其行为能力正常。郭扬把视频资料、驾驶证的提取记录提交给省内某权威鉴定医院。该医院鉴定结论为：顾某行为能力正常，无激性障碍精神疾病。最终，顾某被判处有期徒刑3年，并赔付张某11万元人民币，犯罪份子终于绳之以法。

　　郭扬感慨地说：“哪怕是微小的瑕疵，我们也要纠正过来，守好公平正义的最后防线，让上访人体会到法律公正的温暖和阳光。”

　　郭扬就是这样，有股韧劲，对于有损司法公正的事，他勇于担当，毫无推诿。早在2012年，他就成功追诉一起近二十年的故意伤害致死案。该院分管控申的检察长赫赤说：“控申工作是社会矛盾的焦点，但郭扬有思路、有办法，把一项难缠的工作做得有声有色，化解了许多涉法涉诉的信访案件。”

　　据了解，仅2015年，郭扬带领控申部门共接待来信来访1935件，为维护法律公正，保障江城社会和谐稳定作出了突出贡献。

　　积小爱成大爱 情暖江城

　　接访工作是件“苦差事”，化解每一个上访案件，都需要干警们十次、几十次与上访群众沟通、大量的调查取证。“往往来到控申窗口的，都是群众在法律维权上最后的期盼，繁琐的处理过程自不必说，关键我们得时刻绷紧维稳这根弦。”郭扬说。

　　检察改革后，郭扬由原来的控申处处长变成控告申诉和执行检察部副部长，工作的苦累依旧，郭扬的从容和平淡也依旧。“人上一百，形形色色”。在上访的群体中，不乏有难缠的，蛮横的，甚至动手打人的。“我们始终站在群众的立场考虑问题，不盲从原案的处理意见，把每一次接访变成让群众暖心的过程，变成让群众重新信赖法律、信赖检察机关的过程。”郭扬说。

　　据悉，在郭扬的带领下，吉林市检察院控申窗口已连续6届荣获全国检察机关“文明接待示范窗口”称号，连续4年全省检察机关控申业务评比第一，2015年被吉林市委、市政府评为“文明接待示范窗口”。

　　原来，服务人民群众，只需这一米阳光。

　　“我们把耐心和宽容都给了陌生人，却把最差的脾气和最糟糕的一面都给了最亲近和最关爱的人。”在一声声赞誉之后，这是郭扬对亲人发自内心的愧疚。