通化警方整合窗口资源有效提升服务水平

　　通化县公安局以人民满意为根本着力点，通过有效整合窗口人员、硬件等多方面资源，不断提高办公效能。

　　靠前服务，提高效率。该局通过思想教育使全体干警努力做到“主动问询、主动引导”，不断增强自身的靠前服务意识；开展多种形式的礼仪培训活动，从细处规范走姿、坐姿、立姿，全面提升干警的精神面貌，并严格按照《窗口工作规范》要求进行考核，对达不到要求的坚决调离工作岗位。

　　主动协调，确保秩序。该局针对收费窗口群众较多等候时间较长的情况，在收费窗口设置相应通道，派专人维护通道秩序，在保证优质服务的同时最大限度的减少了群众等待时间。

　　开辟通道，服务大众。该局在各窗口服务大厅设置了值班台，每天有民警轮流值班，为群众答疑解惑，为残疾人、老弱妇孺提供引导和帮助办理服务；各窗口对有特殊困难、特殊情况的群众实行优先办理服务，及时为群众解决问题，使人民群众满意而归。