大排查 快解决 让百姓放心过年 市民"对话市长"解生活难题

　　本报讯 （记者赵沙菲）29日，市公用局、长春水务集团、长春燃气股分有限公司、长春热力集团等10家单位的工作人员通过“12345”市长公开电话门户网站中的“对话市长”栏目平台，第一时间解答了市民反映的关于供水、供气、供热等方面的投诉。

　　据介绍，从即日起到2月15日，“12345”要在全系统内开展“大排查，快解决，让百姓放心过年”主题活动，对影响百姓过节的难点问题进行重点督办、及时处置。昨天9时至11时，“12345”市长公开电话办公室邀请了相关职能部门和企业单位的负责人，就“市长对话”栏目中市民关注的水、热、气等热点问题，通过网络第一时间答疑。当天市民们反映的20余个问题全部得到答复，并将结果同步反馈给了投诉人。对其它不在本次活动主题内的问题，“12345”将把这些问题转入内网受理平台，按照正常工作流程给予回复，市民也可拨打“12345”进行查询。

　　 撤并小锅炉受关注

　　宽城区的臧女士、田先生反映：他们小区是2007年竣工入住的，属于小锅炉供热，因供热不达标问题住户对物业公司非常不满意。

　　对此，市公用局供热处负责人回复：已责成宽城区供热办协调物业公司提高供热参数，按标准供热。今年将结合小锅炉淘汰工作研究撤并计划。

　 　异形暖气影响供热

　　家住绿园区水利家园的一位业主称自家从供暖开始室内温度就没有达标。

　　亚泰热力铁西公司负责人立即到现场进行查看，发现这间面积为120平方米的住宅内供热管是单循环，整个客厅没有安装暖气片，导致整体流量不足，特别是两个卫生间内分别安装1.8米高的背篓形暖气片，导致室内管网热流阻力过大，影响管网循环。建议用户对室内供热设施进行改造。

　　 怀疑泄漏马上检查

　　市民唐先生反映自家的煤气管线可能出现泄漏。“长春燃气”工作人员当即拨打了唐先生的电话，确定他家的地址后，马上通知相关人员前往检查。

　　很快，前往现场的工作人员回复，唐先生家中无人，他们对楼道、门缝进行了检查，未发现燃气泄漏迹象，待唐先生回家后，会再次上门安检。

　 　新建泵站缓解水荒

　　“梧桐花园”小区的居民反映，近两年来，他们小区4-6层住户家中都出现了用水困难的问题，洗衣机和热水器都成了摆设。

　　长春水务集团相关负责人回复：该小区由“一汽动能”杨柳泵站负责供水，近年来由于该泵站供水用户逐渐增多，该小区处在泵站供水末梢，导致该小区供水能力不足，为解决该区域供水问题，去年已经在此区域新建二次供水泵站，预计今年泵站可投入使用。

　 　解决欠薪应找准部门

　　市民李先生反映，其就职的公司拖欠职工工资320万元。

　　此事已经得到人力资源和社会保障局的关注，1月初，人社局监察支队已对该公司下达了《劳动保障监察处理决定书》，在三个月之内如果该公司没有提出异议，将按照相关规定强制执行。

　　人社局相关负责人提醒，如果欠薪主体是个人，要搜集相关证据，通过法院解决；欠薪主体是单位可以搜集相关证据，到相应级别的劳动保障监察部门投诉。如果是在省工商局注册的，就到省劳动保障监察总队投诉；如果是在市工商局注册的，就到市劳动保障监察支队投诉；如果是在区工商局注册的，就到区级劳动保障监察大队投诉。