蛟河：采取有力措施强化窗口接待服务

　　蛟河市公安局积极采取有力举措，进一步强化窗口单位接待服务工作，助推和谐警民关系建设深入开展。

　　明确要求，提升服务意识。定期组织户政大厅、车管所等窗口单位民警召开会议，明确要求全体窗口单位民警深刻认识自身工作对于拉近警民关系、促进警民和谐的重要性，切实立足岗位实际，认真开展自查自纠，不断改善服务态度，以优质高效的服务促进和谐警民关系建设的深入开展。

　　简化程序，提高工作效率。蛟河市公安局立足自身实际，在法律法规规定范围内，最大限度地公开各窗口单位办公程序，简化审批手续，减少中间环节。明确要求窗口单位民警严格落实各项业务办理时限，对于能当场办结的业务，必须当场办结，决不让群众多跑一次；对于不能当场办结的业务，要耐心向群众说明缘由，确保群众在最短时间内办结。

　　加强整改，提高服务水平。组织督察部门采取定期检查与突击检查相结合的方式，对各窗口单位接待服务群众情况进行实地督导检查，对于“冷硬横推”、“四难”等问题，发现一起处理一起，确保窗口单位各项规章制度落实到位。组织警力定期对到窗口单位办事群众进行回访，广泛征求群众的意见和建议，有针对性地开展整改工作，找准做好接待服务群众工作的重心和着力点，不断提高窗口单位服务水平。