蛟河：强化措施打造群众满意窗口

　　蛟河市公安局精心谋划，围绕提升窗口服务水平，积极采取措施，全力提高为群众办事效率，赢得了群众满意。

　　延伸服务时间。该局要求各窗口单位牢记为民服务宗旨，主动将办事服务时间向节假日、下班后等群众休息时间延伸，最大限度方便广大群众。同时，推出错时、预约等便民服务举措，进一步提升便民实效。

　　拓展服务内容。该局针对城区户口办理集中、群众办理不便的情况，积极研究谋划，克服警力紧张困难，为群众提供户籍办理事项咨询、派出所核查审批事项受理及常住人口日常管理等服务事项。

　　提升服务质量。该局以提升窗口服务满意度为重点，完善窗口服务工作要求，明确办理时限，要求窗口民警对符合条件的即时办；手续不齐的，详细告知群众需补办的材料；确实不符合要求的，耐心做好解释工作，尽可能节省群众时间，让群众少走冤枉路。同时，通过开通办理身份证“绿色通道”、上门服务等举措，为企事业单位和有特殊情况的群众提供应急服务，全力提升服务群众质量和水平。