榆树女子买一对蓝宝石表镜手表 俩月表镜现划痕
11.10.2015 09:32
本文来源: 新浪吉林
家住榆树市的吕女士,不久前在我市一家大型商场,购买了一对蓝宝石表镜的手表,这种表镜的特色就是十分耐磨。可前两天,吕女士偶然间发现,自己佩戴的这块表,表镜耐磨的特性,有点不是那么回事。
吕女士的这对MIDO表,是8月4号,自己过生日时,爱人送她的生日礼物。吕女士说,手表她很喜欢,平时只在上班时佩戴,对待手表也很精心,干活睡觉都会摘下来,可就在前两天,她发现表镜上出了点问题,上面很多划痕。
吕女士说,这块具有耐磨特性的表,在短短的几个月就出了问题,她必须弄明白原因。8号,她来到当初购表的MIDO专柜,营业员表示,手表表镜在短时间内出现划痕,并不是表镜本身的原因,而是表镜上附着了能够防止太阳光等强光折射的防炫目涂层,划痕就出在涂层上。自己买的表,本来就有涂层,现在要给认为划下去,吕女士不能接受。她希望商场能够给予退货,或者更换一块新表。在吕女士提供的手表说明书中,记者找到了售后协议部分,其中一条大意为:两年的保质期内,凭有效保质卡,消费者有权要求通过修理的方式排除任何瑕疵,如果修理不足以将手表恢复到购买时的正常使用状态,消费者可以更换一款相同或类似的手表。对此,这家专柜的一名售货员表示,吕女士的表确实是在他们这购买的,但退换表的要求,需要请示专人。
在三楼客服中心,一名商场的负责人表示,吕女士的要求他们受理,但是否符合退货条件,还需要厂家进行检验。至于说明书上的退货条款,是手表厂家的规定,商场方面需要与厂家协商后,才能给出答复。10号,吕女士给栏目组打来电话说,店方已经为她办理了退货手续,两块表都退了。
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11.10.2015 09:32