吉草高速一座营收费站开展文明服务教育活动

　　近期，为进一步强化全体人员的服务意识和效率意识，创建优质型收费站，吉草高速公路一座营收费站利用岗后休息时间，开展文明服务再教育活动。

　　此次培训针对进一步规范员工良好的仪容仪表和提升精神面貌，开展了收费文明礼仪培训，并结合一座营收费站工作实际，对收费员着装、文明用语、服务流程、畅通服务标准的基本要求等方面进行了规定，要求全体人员认真实行“标准微笑、标准语言、标准礼仪”的“三标准”服务。（吕娜琪）