长春市民买苹果6买来返修机 买新手机要注意

以新机的价格买部苹果手机，却买来了返修机。几次协商换了新机后，市民于先生想给市民提个醒，买新手机要避免买到二手货。

以新机价格买来返修机

3日，市民于先生在工农大路一商场通信商家以4400元的价格购买了一部金色16G的苹果6手机。于先生说，他买这部手机时，打听了一大圈，附近商家基本都是这个价格。买手机时，手机是全新未开封的。该店工作人员现场帮其开封并激活，于先生也没太在意。

回到家，于先生仔细检查手机发现了异样。他发现这部手机耳机、充电孔内有黑色的东西，此前他一直使用苹果手机，知道这种情况是经常插拔耳机和充电器造成的，所以怀疑手机不是全新的，此前有人用过。

为了证实自己的怀疑，于先生拨打了苹果售后服务电话，售后服务人员查询手机序列号后，告知于先生，这部手机早在2014年11月10日就已经被激活了。

于先生找到商家，商家承认这部手机的确是返修机，但却称在售前已经告知于先生。商家表示可以给于先生换一部机器，但仍是返修机，如果要换新手机，要另外加钱。“我买的就是新手机，干吗还要加钱？”于先生对商家的说法不认可。最终，经过商场和工商部门的协调，商家给于先生换了一部全新的机器。

一位不愿透露姓名的业内人士介绍，苹果手机在市场上确实存在一种返修机，就是苹果公司提供的更换手机，即未超过激活时间一年非人为损坏而出现问题的手机，可以由苹果公司维修或者重新换一款新的手机给消费者。

  选购手机“一查二看三试”

对此，记者咨询了市消协秘书长钟萍。她介绍，根据《消费者权益保护法》第八条的规定，将翻新或返修商品冒充全新商品获取非法利益为欺诈行为。

她还介绍了选购手机的小窍门，要做到“一查二看三试”。一查手机序列号(又叫串号)。每部手机都有唯一的序列号，是国际移动设备辨设码，俗称“IMEI”(CDMA制式为“MEID”),可判断其是否为正品。判别方法是：在手机的待机状态下输入“*＃06＃”，显示的15位数字即为其主板串号，再与包装上的IMEI号和机身卡托内的IMEI号核对，一致则为正品。再登录苹果官网或者拨打苹果服务热线400-627-2733，能查询到购买日期和保修期截止日以及手机此前是否有过维修记录。二看手机前后壳接缝处是否有撬过或人为打开的痕迹，是否有喷漆不均、偏色等现象，观察机身下的两颗螺丝是否有被螺丝刀触碰的痕迹，看手机上的几个嵌入式插孔的新旧程度，看手机中的游戏、短信、电话本、通话记录、自编铃声等项目有没有使用过的记录。三是试机，在正常使用过程中，手机频繁地自动关机或是死机，那么可以肯定地说这部手机的主板或软件存在问题。

长春 晚报记者 杨丹