联通部分话费竟然有有效期 每月需充值才开机
“从去年12月开始,我手机里面明明有话费,可是每月月初都停机。我去联通营业厅找过,他们说我这个卡有话费有效期,每个月得充值才可以开机,我只好每个月都充一次话费。3月5日我手机又停机了,我实在是没招了,就想问问联通公司的这种做法合理吗?”3月10日,市民白先生对记者说。
白先生来到联通公司咨询
“从去年12月开始,我手机里面明明有话费,可是每月月初都停机。我去联通营业厅找过,他们说我这个卡有话费有效期,每个月得充值才可以开机,我只好每个月都充一次话费。3月5日我手机又停机了,我实在是没招了,就想问问联通公司的这种做法合理吗?”3月10日,市民白先生对记者说。
手机明明有话费
却只能接不能打
据白先生介绍,他手机号为131××××7457,是联通如意通卡。这个卡每月没有月租,拨打电话每分钟0.25元,接电话免费,现在卡里面有话费32.84元,3月5日开始却又只能接不能打了。“我这个卡用了好几年了,最早是我孩子购买的,后来给我用的。可是从去年12月初开始突然只能接不能打了,我去联通松江东路营业厅找过,他们说我这个卡有话费有效期,每个月必须得充话费才行。”白先生说,他当时就充了5元钱,可是每个月都得充话费,他觉得实在是太麻烦了。“我就想问问,我这个手机号以前怎么没有过这种情况,联通公司的这种做法合理吗?”白先生说。
联通
机主可以选择更改套餐
当日9时许,记者和白先生一起来到吉林市联通公司松江东路营业厅。营业厅值班经理称,话费有效期是指按用户所交话费的金额给出的相对应的使用期限,从充值后拨打的第一个电话开始计算期限,客户可以通过充值延长有效期。公司从2012年3月之后已经不再出售带有话费有效期的卡,但白先生的这张卡是在2009年8月14日购买的,当时购买这张卡时也会有人告诉用户这张卡是带有话费有效期的。“原来这张卡每月的话费比较多,所以不会停机,现在的话费少,所以才出现这种情况。”该值班经理说,如果话费比较少,每月只要存1元钱就可以正常使用,也可以携带机主本人身份证选择更改没有话费有效期的其他套餐。
律师
运营商有权设置限制
据吉林恒正达律师事务所律师王洋介绍,手机运营商推出的手机卡产品,有权为其设置细则或限制。“如果企业明示其产品有‘有效期’,消费者自愿购买这一产品,就意味着同时接受它附带的限制。”王洋说。
原标题:话费也有有效期 每月充值才开机
联通公司:机主可以通过更改套餐的方式取消有效期 律师:运营商有权设置限制
(记者 苏敬一/文 马若凡/图 编辑/孙岚)