老年游客注意了！75岁以上报团旅游需家属签字

近些年来，老年游客出游的人数持续增长，为此，国家旅游局近日出台了《旅行社老年旅游服务规范》（以下简称“规范”），要求旅行社应为包机、包船、旅游专列以及百人以上的老年团配备随团医生、75岁以上的老年旅游者应请成年直系家属签字等内容。据了解，该规范将于今年9月1日正式实施。

规范：百人老年团需配医生

据了解，老年游客主要是指60周岁以上（含60周岁）的老年旅游产品消费者。

记者了解到，对于强制内容，在景点选择上，要求旅行社不安排高风险或高强度的旅游项目；饮食方面，应考虑老年旅游者的特殊需要，提前为有饮食禁忌的游客安排特殊饮食；交通方面，乘坐火车应安排座位，过夜或连续乘车超过8小时应安排卧铺，并尽量安排下铺；购物方面，如果老年旅客有需求，应选择明码标价的购物场所；保险方面，组团社应与保险公司就旅游意外险的投保年龄上限进行沟通协商，为更多老年旅游者提供保险保障。

值得关注的是，规定还要求旅行社应采集老年旅游者的详细信息，包括个人健康情况、个人通讯方式、紧急联络人信息，并请老年旅游者当面签字，75岁以上的老年旅游者应请成年直系家属签字，且宜由成年家属陪同。

另外，由于老年游客可能会突发某些疾病，所以规定还特别强调要求旅行社对包机、包船、旅游专列和100人以上的老年旅游团应配备随团医生服务等。

游客：老年人出游安全感提高

据了解，相对于普通旅游产品，老年旅游产品具有特殊性。这项规定主要从老年人的生理特点和身体条件出发的。

听说这样一个针对老年游客出游的规范，很多长春的老年游客都表示非常赞同。今年68岁的长春市民陈女士告诉记者，自己平时总和老伴外出旅游，年纪大了，想多出去看看风景。但和年轻人不一样，在出游中都会选择报名旅行社夕阳红之类的旅游团，因为都是老人，所以很多问题希望能够避免，尤其是健康问题。她说，就拿配备医生这条来说，就感觉安全感倍增。

长春市民孙先生也表示，自己的父母都70多岁了，为了让他们能更好的享受生活，每年都会给父母报团让他们出去旅游，但往往每次都会非常担心他们的安全和健康问题。听说这次专门针对老年游客出台的规范，他拍手赞同，觉得这样的规范可以让父母在外出游中更加正规，有据可循。

业内：出台老年游“国标”有助规范行业行为

记者了解到，《旅行社老年旅游服务规范》被业界称为老年游“国标”。但其实，在长春旅游业内，对于老年人出游也早就非常重视，对于上了年纪的游客，在签订合同时都会有一定的说明和措施，并提醒老年游客相关的注意事项，而此次出台规范，则更好的落实的字面上，形成强有力的款项和支撑。

对此，有业内人士表示，针对老年游产品的具体行程安排，标准均作出了细化规定，可以更好的规范老年游客出游的旅游市场。新规中的让亲属签字可以起到告知作用，使家人和旅行社共同关注老年游客安全。同时，作为游客来说，在出游中也能实在的享受到应有的保障。

东亚经贸新闻记者 王冬旭