老人治病急需用钱 亲属去银行代取操作失误致卡冻结
老人治病急需用钱 亲属去银行代取操作失误致卡冻结
“太感谢了，我特别想通过报纸来表扬表扬她们。”9日，长春市民李老太遇到一件暖心的事。因为让亲属去银行代她取钱，钱没取出来，卡却被锁死了，这让急着用钱的李老太焦急万分。幸好，银行的负责人通过上门来核实情况，钱得以顺利取出来。“这是学雷锋做好事，这事得表扬。”李老太说。
老人治疗中急需交费
钱没取出来卡还锁死了
10日上午，记者见到了李老太。
李老太说，老伴患病正在康复治疗中。9日，交治疗费用的时间到了，“我就让侄子带着老伴的工商银行卡去取钱，在红旗街上就有银行，钱取回来就能交费用了。”但是没过多长时间，李老太的侄子急急忙忙地回来了，钱没取回来，还有一个坏消息，银行卡已经锁死了。“我一听就着急了，交费的时间到了，就等着取这笔钱用呢，卡锁死了，那还咋取钱啊，这等着用呢。”李老太一下子着急了。
家人打算推着老人去银行
没想到银行要上门服务
“侄子说，问过银行的人了，这种情况得银行卡卡主本人去银行重新设密码才行。”李老太一听这情况，赶紧张罗着让护工给老伴穿衣服，要推着老伴一起去银行。“我当时给儿子打了电话，说了这个情况，儿子说啥不同意让爸爸出去，怕太冷，影响身体。”
过了一会儿，李老太的儿子回来了，“俩孩子又一块到银行去了一趟，看看能不能有别的办法，老伴的身体，经不起在大冷天里折腾。”李老太说。
回想起当时的情况，中国工商银行长春红旗街支行的大堂经理赵志利说，当时的时间是9日14时许，她被一个小伙子叫去，“他说银行卡锁死了，因为没记住密码，输入密码次数多了，使卡冻结了。”赵志利介绍，出现这种情况，按照规定是需要银行卡卡主本人到银行重置密码的。
“后来听来现场的老人的儿子说了情况，卡是老人的，老人因病出行非常不方便。”赵志利马上把情况向领导汇报，因符合上门服务的规定，副行长李兵决定到医院去和老人核实情况。
“我们首先向老人确认银行卡是否是他的，是否同意办理此项业务，确认完毕后，签定《中国工商银行个人金融业务委托授权书》。”副行长李兵说。
老人顺利取出钱
想通过本报表达感谢
一系列程序走完确认后，在银行工作人员帮助下，钱顺利地取出来了，整个过程2个小时左右。“我以为钱取不出来了，没想到这么快就办完了。”李老太说，当时她特别高兴，“按理说，家里有病人，我高兴不起来，但是这件事办得让我们感觉太贴心了，心里一想就挺暖和的。”
李老太说，“所以我特别想通过媒体来表扬一下她们，这也是正能量传播啊。”
记者 朱晓云
