群众工作只有“进行曲”没有“休止符”

　　政贵有恒，治须有常。做好群众工作只有“进行曲”没有“休止符”，要牢固树立“群众反映的小事，就是我们工作的大事”的意识，持续抓好群众反映问题解决，让更多群众看得见、感受得到群众工作“新常态”带来惠及民生的“新成果”。

　　要下好“一盘棋”奏响“大合唱”，在同频共振中凝聚合力。“群众工作”不是简单的目标“组合体”，也不是单纯的工作“集合体”，而是包含教育、医疗、卫生、城市管理、社会事务等方方面面的民生事业“共同体”，一旦哪一方面出现“关注死角”，群众的“幸福指数”都会出现下滑。收拢五指方能攥紧拳头，携手并进才能阔步迈进。群众工作涉及千家万户，绝不是几个部门几个单位就能干好，更不是简单的“马走日，相走田，炮打一溜烟”，要上下齐心干，心往一头想、劲往一处使、活往一块干，坚持“全面开花”，群策群力行合力，齐抓落实产生效力。要学会善用“十个手指弹钢琴”，协调“一盘棋”奏响“大合唱”，加强配合联动，同频共振奏出最强合音，唱出最优合唱，跳出最美合舞，确保群众工作取得“一加一大于二”的联动效应。

　　要瞄准“病原体”治好“顽症疾”，在对症下药中解决难题。扎实解决群众反映的问题是提高群众满意度的“撒手锏”。新常态下，解决问题往往与“顽疾杂症”交织共存。提升群众满意度，既有老城区环境卫生综合治理的“大坎”，也有大环境下民生保障的“新考题”。尽管教育实践活动和“两学一做”期间解决了一大批长期积淀的“老、大、难”问题，但新情况、新问题的不断出现将成为常态。要坚持问题导向，聚焦群众多次反映的“疑难顽疾”，结合集中整治攻坚月，调动一切力量，号脉听诊，巧施妙术，对症下药，坚决消除长期困扰在群众身边的各种“病原体”，全力推动“顽症疾”的快速解决。要集中心思在“细”处着眼、“小”处较真，在难啃的“骨头”上集中发力，让更多群众看到行动、感到成效，以实际行动的“进行曲”赢得群众的真心“点赞”。

　　要善于“出实招”确保“见成效”，在抓铁踏石中求实落实。“一分部署，九分落实”，落实是时代的声音，是群众的呼唤。要把既定目标付诸实践、将心中梦想变为现实，最为关键的就在行动、在执行、在落实。群众满意度的提升关键在于“出实招、见成效”，从群众最关心、最急需的事情抓起。比如，我们花了很大精力引进大项目，但群众并不关心，而只把背街小巷的路灯装亮了，花钱并不多，却深受群众称赞，其实群众关心的“小事”就是民生。要紧贴“民”字下功夫，围绕“心”字搞服务，在解决群众生活小事中做好执政为民的大文章，在群众反映的问题上，不能决心在嘴上、行动在会上、落实在纸上，不能重形式轻内容、重过程轻效果、重口号轻行动，既要“用心”抓落实，又要用“手”用“脚”抓落实，做到“哪壶不开提哪壶”“提了哪壶开哪壶”，确保落实的钉子钉准、钉牢、钉到位，以群众工作的“可持续”，推动群众满意度和幸福感的“可持续”。