长春女子美发不成反受伤 消费者投诉获赔偿
随着春节临近，美容美发行业迎来消费旺季，多家门店客流量猛增。一时间铺天盖地的“年底酬宾”活动也随即推出，但是这些诱人的酬宾之下，却隐藏着“美丽陷阱”。昨日，南关区消费者协会总结连日来消费者投诉，发布消费提醒，提醒消费者在美容美发时要当心。
1月10日，刘女士花180元到南关区平泉路XX美发店，对头发进行漂染，因没有做过敏试验，20分钟后头皮瘙痒，头发开始脱落，到医院检查诊断结果为过敏性体质不适合染头，多次与商家协商，美发店拒绝赔偿。无奈之下投诉到南关区消协，消协接到投诉后，消协工作人员立即对此事进行调解，查美发店没有对刘女士做皮肤测试和头皮过敏测试，造成头发脱落，且染发膏也没有标明对某些群体过敏反映的警示，因此美容院对此有不可推卸的责任，消协依据《消法》第7条、第18条和第49条规定，赔偿消费者刘女士医疗费、交通费等3000元。
对此，南关区消协秘书长鹿城提醒消费者，染头需到正规的经营场所进行染头，要看清楚店内的营业执照，索要信用卡和发票做为事后维权的依据。在染头时要看清楚染发膏的消费警示和生产日期和相关的产品质检报告书和合格证，染头时要做皮肤测试和头皮过敏测试。
同时，提醒消费者在美容时也要多加注意。“少数美容美发机构所用产品不合格，导致消费者皮肤过敏；办理会员卡之后，个别店铺不能履行承诺；个别商家服务人员态度不好等等问题在连日来的投诉中比较突出。”对此，鹿城表示，在优惠热销的诱惑下，消费者在为美丽买单的同时，一定要多加留意，预防消费陷阱。办卡需谨慎，要看清对方资质，预存额度不要过高。消费者要选择有专业资质的店铺和美容美发师，仔细查看美容美发产品产地及主要成分，主动要求商家进行过敏测试，以免造成过敏伤害。对发放免费卡、优惠券或推出“免费护理”、“免费赠送”等诱惑要保持清醒。消费者办卡充钱接受美容美发服务前，要主动问清相关服务内容事项，涉及大额度的服务项目要签署书面协议，看清条款内容，留下消费凭证，遇到消费纠纷，可以及时向消协投诉或拨打市工商局12315投诉举报热线。
长春晚报记者 祝微