四平女子网购后频收促销短信 无法退订挺上火

在网上喜欢网购的市民不少都有类似的经历，在某网店买了东西后，常常会收到来自这个商家或更多商家的促销短信，其中很多根本无法退订，让消费者不胜其扰。“有的时候晚上八九点钟还会群发短信，有几次我睡着了都给我惊醒了。”“一些促销短信根本无法退订，而且基本每天都来。”有市民反映。

4月7日，记者就这个问题采访多位喜爱网购的市民，他们对于促销短信的骚扰，都有类似的经历。

市民王冬梅在网上购买了一件品牌外衣，之后就开始收到这家网店发来的广告短信。短信号码是106开头的一长串数字，在广告内容后面还给出了退订的方式，就是回复td。但是，当王冬梅选择退订这条广告短信，不想再受到骚扰的时候，却收到“处理失败”的回复。反复五六次的尝试失败之后，王冬梅无奈放弃。

随后，记者联系到王冬梅网购的这家网店，对此，客服表示这并不归他们处理，需要联系公司。记者又找到这家品牌400的客服电话，但客服人员却表示，短信也不是他们发的，只能联系网店解决。

那么这短信真无法解决了吗？记者又联系到移动的客服，客服人员表示这件事只能举报，不能屏蔽此类短信。

四平卓锐律师事务所张卓锐律师认为，强制发送广告短信，且在退订时设置种种障碍，侵犯了消费者的自主选择权。“未经消费者统一，或者消费者明确已经拒绝的，就不得向消费者发送信息。也就是说，类似这样的短信推送广告是违法的”。(记者 崔圣驰)