长春男子网站团购游泳券 消费时遭拒要求补交差价

　　团购的游泳券，在有效期内消费时被拒绝提供服务，只因同款的产品现在涨价了。

　　市民张先生是游泳爱好者，7月12日他在网上团购了两张卫星广场附近某游泳馆的游泳券，价格为28.8元。7月19日，他持手机中的两张游泳券到该游泳馆消费，被工作人员告知该产品已经下架，同样的产品现在价格为35元，如果需要消费，得补交差价。

　　张先生很不解，团购券上写明此游泳券到7月22日到期，付款成功，商家凭什么拒绝提供服务。

　　因为现在团购券已经过了期限，张先生只好将其退掉，但他觉得自己的权益受到了损害，希望商家给个说法。8月3日下午，记者联系了该游泳馆，工作人员表示，该产品已经下架，他们只是按照领导的通知接团购券，领导通知不能接28.8元的券了，他们也不知道为什么。至于具体原因，要联系该团购网站。如果还想在该游泳馆消费，需要退掉28.8元的券，再团35元的券。

　　随后，记者联系了该团购网站，工作人员表示，他们会与商家取得联系，问清具体情况再回复消费者。

　　市消协工作人员表示，商家在团购网站上发布的团购信息包含了具体的价格、履约时间、履约地点等内容，属于要约合同，消费者在团购网站下单后，合同即生效，双方应根据合同的约定履行义务。如果商家私自变更合约内容、增设使用门槛，就违反了合同，属于违约行为。消费者在购买时要注意网页上有没有注明消费时间或其他限制条款，最好能将相关介绍页面、支付记录截屏作为消费凭证，当合法权益受到损害时可向工商部门投诉。

　　吉林刘继业律师事务所刘律师表示，根据《消费者权益保护法》，经营者应当保证其提供的商品或者服务具有的质量、性能、用途和有效期限。消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者做出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。消费者在购买团购商品时应当享受同宣传、介绍中同样商品服务的权利。在消费券有效期内，商家无法提供服务，消费者的合同目的无法实现，合同已经无法继续履行，理应退款。商家和团购网站之间合作关系，不能影响到当初对消费者所提供服务或商品的承诺。因此，消费者有权要求团购网站和商家退款并赔偿损失。 　　记者 杨丹