经开区用过“硬”服务打造优质“软”环境

　　5月18日，众晟物流供应链平台正式启动。令该企业负责人张健升没想到的是，17日下午3点钟才去经开区工商分局办理相关手续，18日一早便拿到了营业执照。

　　“众晟物流”是经开区新注册的企业。4月中旬，该企业到经开区工商分局咨询设立分支机构相关事宜。经开区工商分局工作人员发现，该企业投资人在分支机构隶属关系、商标品牌注册、合同管理等方面存在诸多不明事项，便责成专人开展跟踪服务。17日下午，当了解到企业第二天就将启动供应链平台，急需办理相关分支机构的营业执照，该分局工作人员连夜加班为企业办好了相关手续。“经开区工商分局高效、贴心的服务，为我们供应链平台的启动提供了有力保障。”张健升说。

　　这只是经开区深入开展“软环境建设宣传月”活动的一个缩影。

　　为进一步打造优质软环境，经开区将5月份确定为“软环境建设宣传月”，营造“人人为环境、人人思环境、人人是环境”的浓厚氛围。活动中，经开区以“企业服务日”活动为契机，走进企业宣传软环境建设方面的政策，并推出大项目“绿色通道”、“小秘书”跟踪服务、首问负责制、帮办服务等举措。同时实行“一二三四”工作法，“一”即每个“企业服务日”由一名开发区管委会领导带队，分十组进行走访；“二”即每组每月走访企业两次以上；“三”即每组每次走访不少于三户企业；“四”即实行解决问题“四步走”：一是针对企业反映的问题，能当场解决的当场解决；二是不能当场解决的，明确责任部门、责任人和办结时限；三是重要事项由开发区软环境办进行全程督办，限期办结；四是重大事项或重点疑难问题，通过开发区联席会议或主任办公会议研究解决。通过上述方法，确保企业反映的问题“事事有落实，件件有回音”。