市局党组书记、局长郭玉志深入经开区局开展纳税服务规范落实情况调研

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　　12月2日，市局党组书记、局长郭玉志带领市局纳税服务科、征收管理科、办公室等相关同志，深入经开区局就《全国县级税务机关纳税服务规范》落实情况开展工作调研。

　　调研组一行深入到经开区局办税服务厅，向有关人员详细了解总局《纳税服务规范》和省局《操作规范》的落实情况、办税服务厅的工作流程和标准化建设等相关情况，并与经开区局班子成员及相关科室人员进行了座谈。

　　座谈中，与会同志分别结合各自工作实际，就纳税服务规范落实情况，遇到的问题及征管改革后加强后续管理等事项进行了反馈。郭局长在座谈中围绕《纳税服务规范》和征管改革后续管理等问题，与大家进行了深入细致的交流。市局相关科室负责同志就相关问题现场予以了解答。
　　就下步工作，郭局长要求经开区局本着“职责清、事项明、流程简、监督严”的原则，进一步加大力度、完善措施、落实责任，把工作重点放在深入贯彻落实《纳税服务规范》和强化征管改革后续管理上，切实做到“六个到位”： 一是贯彻落实到位。要跟紧总局和省局的步伐，明确方向，积极探索，主动作为，切实转变管理模式和服务理念，使各项管理制度、服务措施和操作流程符合标准，做到“服务一把尺子、办税一个标准”。二是培训辅导到位。要加大培训力度，认真抓好《纳税服务规范》和新征管流程的培训，确保每一位干部熟练操作各项业务，全面掌握规范要求，切实提高服务水平。三是宣传服务到位。要充分发挥好部门网站、纳税人学校、服务短信、QQ群等多种载体的宣传作用，对纳税人迫切关心的政策和相关事项的办理流程进行及时讲解和宣传，为落实《纳税服务规范》营造良好氛围。四是协调配合到位。各单位、各部门要从有利于工作的角度出发，加强部门之间和上下级之间的沟通协调，形成工作合力，克服部门之间“两层皮”的问题，共同推动《纳税服务规范》的有效落实。五是依法行政到位。要把依法行政、规范执法融入到管理与服务的全过程，切实提高干部依法行政的能力和水平，对于不具备执法资格的临时办税人员要合理安排岗位，处理好服务与执法的关系。六是后续管理到位。要将后续管理工作与落实规范、征管改革、风险防控相结合，全面排查业务前置到大厅后带来的管理和服务风险，有针对性地制定后续监管措施，不断提高管理质量和服务效能，有效防范和降低税收执法风险。