乾安县国税局依托纳税服务需求管理系统优化服务

乾安县国税局充分依托纳税服务需求管理系统，不断优化税收服务，做到了“问有所答、需有所应”，实现了纳税服务需求的常态化、规范化、层次化和智能化管理。

一是加大宣传力度。通过电子显示屏、微博微信公众平台、QQ群、公告栏等途径，广泛宣传纳税服务需求系统应用功能和意义，积极做好个体工商户、小规模纳税人、一般纳税人、重点税源企业的使用和辅导工作，最大限度地便利纳税人。

二是加大服务力度。设立纳税服务专员，及时响应纳税人诉求，第一时间做好待办事项的接收、流转、处理、办结、反馈、任务推送等工作。截止目前，共收集涉税业务咨询58条，需求响应完结率达到100%。

三是加大维护力度。纳税服务专员和分析响应团队紧密配合，按照初始流程及时进行系统清理检查，发现问题及时及时反馈，保证了纳税服务需求信息的准确率。