省旅游局召开4A级旅游景区整治行动及旅游厕所建设工作专题会议

04.11.2016  11:38


吉林省旅游局副局长王库出席会议并讲话

11月3日,全省4A级旅游景区整治行动及旅游厕所建设工作专题会议在吉林省旅游局会议室召开。吉林省旅游局副局长王库出席会议并讲话。各市(州)旅游局负责人汇报了4A级旅游景区整治行动部署开展、发现问题、整改情况以及旅游厕所建设现状和2017年旅游厕所建设目标。

据介绍,“厕所革命”两年来,省旅游局在省委、省政府的领导下,协调省直各相关部门,强力推进,通过建设,长白山景区、敦化六鼎山景区、长影世纪城景区等重点景区的旅游厕所从数量到质量都有了巨大改观,已经走在了全国的前例。有的地区“厕所革命”取得了显著成效,特别是像长白山委管会、梅河口等地区,游客和市民反响较好。今年7月13-15日,国家旅游局组织新华网、旅游卫视、央视网、中国网、中国旅游报记者对我省旅游厕所建设管理工作进行实地查看和采访,各新闻媒体集中报道了我省旅游厕所建设管理工作中好的做法和经验。可以说,我省旅游厕所建设取得了阶段性成果。

“尽管全省‘厕所革命’取得了阶段性成果,但在4A级景区的厕所建设中,还存在一些比较突出的问题。”王库说,目前我省5A级景区有5家、4A级景区有60家,5家5A级景区的旅游厕所建设管理工作,已达到了国家旅游局的要求。但是,我们60家4A级景区,在推进“厕所革命”中,还存在有的在坐等观望、有的建设数量少、有的建设质量不高、有的无人管理、有的脏乱差、有的还存在旱厕等等现象。集中体现在重视程度不够、推进速度缓慢、管理服务不好等问题上。

王库要求,各景区要提高重视程度和加大监管力度。要规范开展景区质量等级评定工作,各地按照“淡化行政色彩,落实专家路线,严格等级标准,完善退出机制”的原则,进一步规范A级旅游景区评定程序,严把入口关,绝不降低门槛,坚决做到“完善一个,推荐一个,评定一个”。省旅游局将依据国家旅游局即将出台的、新修订的《旅游景区质量等级管理办法》,建设我省的景区评定专家库,规范专家的使用管理,开展景区检查员培训,吸纳从事旅游规划、旅游管理的专家以及景区分会会员和景区管理经验丰富的人员加入景区检查员队伍,建立一支“业务精、能力强、作风正”的检查员队伍。各地景区评定工作也要“讲原则、讲程序、将规范”,绝不能“一言堂”,逐步建立本地区的景区检查员队伍,规范景区评定管理工作。

王库强调,监督检查工作要“主动抓、抓主动”,要“经常抓、抓经常”,推行更加科学合理有效的动态监管机制,推进景区监督制度化和规范化,通过重点抽查、定期明查、专家暗访、游客评价、媒体监督、等多途径开展日常监管。将游客评价意见差、满意度低、集中投诉较多的景区作为监督检查的重点,加大对景区管理、服务质量、卫生环境、门票价格等方面的监管力度,指导景区开展标准化建设,改善景区服务质量和消费环境,确保旅游安全和市场秩序,优化景区周边环境和卫生。


省旅游局规划发展处处长金振林主持会议

今年,省旅游局聘请9名国家5A级旅游景区检查员,组成3个检查组对我省2014—2015年新增38家4A级旅游景区进行了现场明查。依据《旅游景区质量等级管理办法》有关规定,结合专家检查组复核报告打分情况,对复核不达标的24家景区做了严肃处理,并限期整改到位。明年,国家旅游局将在全国范围内开展集中检查,省旅游局将根据国家旅游局《关于开展全国A级旅游景区整治行动通知》的精神,按照国家旅游局“厕所革命”和《全省旅游厕所建设管理行动的实施方案》的要求,完成对其余26家4A级旅游景区复核工作,坚持“以复核促建设、以复核促整改、以复核促提高”的原则,对存在重大安全隐患、破坏生态环境、价格欺诈、厕所革命不彻底存在旱厕等突出问题的景区,实行“一票否决”,坚决取消景区质量等级(摘牌),严格落实退出机制。同时,对复核要求限期整改的景区进行现场检查,整改落实到位予以取消处理决定,整改“走过场”的景区将进一步予以严肃处理,确保4A级旅游景区队伍的“高质量”。

下一步,各景区将实事求是地进行规划,力求达到游客在500米内能找到厕所的标准,全面提升景区旅游厕所质量,并加强对现有旅游厕所的管理,确保做到干净卫生,让游客满意。