长春君地天城小区管道爆裂淹了旅店 店主质疑物业

来源: p2.pstatp.com

于先生在 长春 市君地天城小区的门市房经营一家两层的快捷旅店。22号一大早，位于二层的一处暖气管道的衔接处突然爆裂，源源不断的热水涌出，旅店的房间也全都被泡了。

22号下午，爆裂的供热管道已被修好。但由于事发时水流大，屋内满是被水浸泡过的痕迹，一片狼藉。旅店二楼的地板已经松动翘起，一楼的天花板、墙面也脱落下来。多个房间的被褥、用品全被泡了。旅店老板于先生说，当时管道突然爆裂，自己无法控制，想要关闭阀门，只有物业才有管道井的钥匙。于是他赶紧联系了小区物业。多次拨打电话，都不见人来，最后，他只好找到物业办公室，维修人员这才和他一同来到旅店，等维修处理完，距最初漏水已过去了一个多小时。

于先生认为，物业未能及时赶到，关闭阀门，进行处理，才导致旅店损失加大。对此，他觉得物业公司应承担一定的赔偿责任。那么情况是否如于先生所说呢？记者来到了小区物业——长春君瑞物业服务有限公司。负责人不在，记者通过电话联系上了物业的一位赵经理。赵经理表示，由于爆裂的供暖管道位于业主家中，并不在物业负责维护的范畴，物业公司派人去维修，也是出于帮忙，物业不该对于先生进行赔偿。

那么，于先生的诉求是否合理呢？物业该对此承担责任吗？对此， 吉林 熠融律师事务所的宗丽娜律师表示，根据长春市城市供热管理办法，用户室内管道出现故障需由用户自行维护，供热单位配合关闭供热阀门等。但是鉴于管道井的钥匙在物业公司手里，想要关闭供热阀门需要通过物业，因此物业方面有一定的责任。同时，律师建议于先生可到价格鉴定部门做损失评估，再与物业公司进行协商。若协商不成，可向人民法院提起诉讼。

长春电视台