站地区管理局打造优质出行环境 向管理要平安用服务保畅通

　　本报讯  （记者温斯琪）开通微信公众平台、增加交通引导内容、延长便民服务时间……9日，记者从市火车站地区管理局获悉，为做好春运期间准备工作，该局提早谋划，依托设立在长春站北广场的便民服务站为旅客提供优质服务。

　　“多亏了这个便民服务站，我的手机才及时充上了电，要不就耽误大事了！”当日10时许，正在长春站北广场便民服务站为手机充电的徐先生告诉记者。近期，由于站前地区客流较往年同期明显增多，市火车站地区管理局及时增加了便民服务内容，针对南站主要街路交通调整及公交车站点搬迁、线路调整，对来往旅客进行告知，方便其交通换乘。同时，延长便民服务时间，北广场便民服务站全年无休，20名交通引导员上班时间调整至7时-19时；新增微信公众平台，市民只需关注“长春市火车站地区管理局”微信公众号，就能实时接收到最新的列车时刻表、出行注意事项等便民信息。

　　据了解，长春站北广场便民服务站自去年1月运行以来，共为市民及旅客解答咨询35000余件，其中，交通咨询23000余件、售票咨询1900余件、旅游咨询200余件……下一步，市火车站地区管理局将协调各相关部门召开春运保障联席会，在市容管理方面实行两个延伸，即延长管理时间、延长管理空间；达到四个统一，即牌匾广告统一、商家门面统一、围挡栏杆统一、各类商亭统一；做到四个一致，即检查与不检查一致、主次街路一致、白天和夜间一致、平时和节假日一致。在综合管理方面，协调各职能部门开展联合执法，增设春运便民服务热线，为广大市民及旅客打造平安、畅通的出行环境。