旅客购票可在开车前 15天和2小时前“捡漏”

 东亚讯（记者 李秋实） 12月8日下午，长春市民杨先生登录12306网站，想要购买K548次长春到成都的火车票，可是当他查询到该车次的时候，该车在网站上已经显示无票。对此中国铁路客户服务中心的工作人员表示，如果杨先生买不到自己想要的车票，也可以尝试买中转站车票。在出发前即可订好中转地车票，比如先购买到北京的车票，然后再从北京到成都。

“每年春运铁路部门都会增开大量临客，临客一般来说会在开车前5至10天出现，因此可以随时关注铁路发布的临客信息，勤刷网页。同时网络购票时在放票后45分钟可再次刷新，因为没有付款的票会再放回系统。由于今年新推出的政策是开车前15天，退票不收手续费，因此在希望购买车次的开车前15天这个节点，往往能遇到退票‘捡漏’车票，同时开车前2小时内也可到火车站去看看。”工作人员说。

记者从长春站了解到，今年12月5日至12月20日，铁路部门将在互联网上集中受理2015年1月15日至3月15日期间的学生团体往返票。12月21日起，学生可以通过互联网、电话、车站售票窗口等渠道购买2015年3月15日之前的学生票。此外，针对务工人员难以提前确定返乡日期的情况，此次调整至提前60天发售的车票仅限图定旅客列车，铁路部门将在明年1月上中旬，使用临客列车车票票额以及学生票的剩余票额，用来办理务工人员团体往返票。今年12月26日至2015年1月15日，铁路部门将主要使用临客列车车票票额，集中办理2015年2月4日至3月15日期间的务工人员团体往返票。

记者了解到，目前学生团体票开始接受预订，同时学生预订团体票有两次更改机会，一是在12月14日学校提报订单前，学生可更改订票信息，例如车票日期或车次。二是铁路部门按照订单为学生配票成功后，如果学生在12月22日20时前放弃取票，车票将自动统一返回票库对外发售。铁路部门表示，这两个更改机会都是免费的，除此之外将按正常规定收取退改签费用。