磐石：做好社会矛盾纠纷调解

　　磐石市公安局立足辖区治安实际，多措并举，进一步加强各类民间矛盾纠纷和社会不安定因素的排查调处力度，促进社会和谐稳定。

　　延伸触角，深入排查。工作中，该局责成各辖区派出所深入乡镇村组（居委会）、企事业单位摸底排查，深入了解社情民意，主动排查矛盾纠纷。同时，广泛发动治安信息员队伍，及时搜集掌握辖区矛盾纠纷和不稳定因素，加强与信访、劳动、司法等部门的沟通联系，建立联系协作机制，及时通报、全面掌握、共同排查调解各类矛盾纠纷。

　　多措并举，源头管理。对家庭纠纷、邻里纠纷等，做到主动介入，协同社区（乡镇）以及综治、司法等部门上门调解，使每一起纠纷调解到位，防止民转刑案件的发生。

　　注重技巧，以情感人。组织鼓励基层民警通过自己学、集中学、“传帮带”等方式，熟练掌握调处矛盾纠纷必需的法律法规及调处技巧。在调解过程中，要坚持实事求是、公平公正的原则，始终怀着对群众的深厚感情做工作，动之以理，晓之以情，消除当事人的对抗情绪和戒备心理，促进矛盾化解。

　　灵活应对，务求实效。对于一些因民间纠纷引起的打架斗殴等情节轻微的治安案件，该局坚持实效原则，灵活应对，力求少处罚、多调解，最大限度化解矛盾。同时，积极开展矛盾纠纷排查调解工作跟踪回访，对达成协议尚未落实的，督促当事人落实，确有必要的，进行二次调解；对已经按照协议解决的，及时了解当事人思想状况，防止反弹。