郑州皇家一号管理手册首曝光:任何人不得打110
26.06.2015 09:41
本文来源: 新浪吉林
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《财经》记者何光伟
在警方全力追捕号称中原第一大会所的郑州“皇家一号”在逃人员之际,曾历时400多天侦破该案的河南省公安厅“皇家一号”专案组近日被公安部授予集体一等功。
《财经》记者获得的“皇家一号”内部资料显示,这家公司对其员工管理的严格程度和对底层员工的“人性化”,难以让人想到这是以卖淫为主的“中原第一大会所”。
内部管理严格
相对郑州其他会所,“皇家一号”的福利待遇可谓相当优越,员工不仅有用餐补贴,还有专门的宿舍居住,在冬天还能报销电费。就连上下班,也有专门的巴士接送。
“皇家一号”的员工手册有28页,对内部员工要求非常严格,比如规定员工上楼时客人在前,下楼时客人在后,做不到者即罚款30元。
员工离开客人时,必须先退后1到3步,避免将臀部朝向客人,否则罚款10元。
员工手册里对公关女孩的管理则相对宽松,比如她们可以随时在会所内吃工作餐,不受时间段限制。
在安全保密方面的规定也很严格,员工手册要求除重大事件外,任何人不得拨打110和119电话。拨打110和119,必须要报经经理级管理人员。擅自拨打就会从严处理。
而对于皇家一号的领导层信息,同样属于保密范畴。员工手册称,未经许可授权,任何人不得向外提供公司领导信息、人事、财务、客源等信息。
“皇家一号”还拥有自己的店歌,在《皇家一号我们的家》这首歌里,首尾两段均以“和谐团队氛围好,优质服务人人夸”结束。
据知情者称,但凡应聘到皇家一号的员工,必须要学会唱店歌,还有很多诸如上述如何上下楼的礼仪等。
而保安部的工作更为细密,保安们不仅要对进出的客人礼貌地打招呼,每天还要做好来往车辆登记工作。
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26.06.2015 09:41
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