交完欠的水费咋还不来水？水务集团：用户缴清欠费证实后两个工作日内给予开栓

17日，家住长春市朝阳区吉达小区的赵先生反映，自己前不久因工作出差，回来后发现家里停水了，赶紧去缴费，可是交完钱之后还是没来水，“我走的时候确实没注意水费欠没欠，回来就赶紧补上了，可是都交完钱咋还不来水呢？”赵先生说。

市民：欠水费交完钱怎么还不来水

据赵先生介绍，大约两个多月前，自己因为工作原因去南方出差，“我自己一个人住，工作太忙，之前确实欠费了，忙起来就忘了交费这回事了。”赵先生说，等到赵先生回家的时候，发现家里停水了，当时正好是周末休息日，赵先生就赶紧到银行补交水费，可是交完钱后家里还是没来水，因为之前没有存水，最后只好买水解决问题，“这次出差时间确实长了点，但是我钱都交完了怎么还不来水呢。”赵先生说。

水务集团：缴清欠费证实后两个工作日内给予开栓

记者联系到长春水务集团，工作人员表示，他们近期也接到过不少类似的居民咨询。他们实行的先用水、后缴费的方式，对于居民用水户，水务集团两个月查一次水表，也就是说用户用了两个月的自来水后，水务集团才上门催缴，但有些用水户仍然故意拖欠水费，针对这种行为，水务集团依法、依规对其采取停水措施，待按期缴足水费后按程序对其予以开栓供水。当户外表用户欠费时，查收员通过张贴“水费催缴（停水）通知单”等方式向用户催缴三次无果后，将对该用户采取停水措施。停水工作在每周一至周三进行。当用户缴清欠费，并获得证实后，相关工作人员在两个工作日内给予开栓，开栓工作在周一至周五有效工作时间内进行。

提醒：居民可选择在网上缴水费

每个月缴水费对于上班族来说比较麻烦，上班的时候可能没时间，赶上周末缴还可能遇到人多排长队的情况。记者了解到，长春水务集团在原有的吉林银行基础上，又与工商银行、建设银行、中国银联、中国电信、支付宝等多家机构合作，开通了银行柜面及电子设备客户端等多种缴纳水费方式。

用户可以先获得自己的“长水号”然后就可以进行网上缴费了，“长水号”的获得方式：一是《水费催缴通知单》上印有用户的“长水号”；二是用户可拨打长春水务集团热线89812345，提供姓名及家庭住址或水费存折账号进行查询；三是用户可登录长春水务集团的官方网站或关注“长春水务”微信公众平台自行查询；四是用户可到所属各区供水分公司业务受理窗口或相应服务网点进行查询。（记者 马兴威）