市民的事情无小事 长春市长公开电话12345都帮忙
15日，记者对市民通过本报向12345市长公开电话办公室反映的诉求进行了整理。2月22日至3月8日由本报热线89866777反映至市长公开电话办公室的市民诉求已全部办结。
这些事儿本报重点关注
顶层24户居民家停水 一楼门市拒挖地面维修
市民杨女士住在亚泰桃花苑17栋6楼，从2月18日开始，6楼居民家的自来水管水流缓慢。17栋共7层，6个单元，6楼和7楼一共有24户居民，2月28日开始全部停水。
杨女士说：“居民找到自来水公司，但得到的答复是漏点位于17栋楼1楼的地下车库下面，如果想更换自来水管道需要刨开1楼两家门市的地面维修，但这两家门市不愿配合维修。现在我家一点儿水都没有了，只能用饮水机里的水了。”
此事录入12345市长公开电话办理平台后，二道区政府回复：经了解，楼下商户拒不同意在其室内施工，经物业公司及社区多次协调未果。目前物业方面已联系水务集团工作人员到现场查看，考虑避开这两家门市重新设定方案解决管道漏水问题，具体施工方案需要水务集团结合实际情况来确定。
其它部分投诉办理实录：
读者郭先生反映：过年期间120路公交车私自把投币箱封死，让乘客直接把纸币交给司机。
长春 市公交集团回复：该线路由个人承包，平时的收入是统一保管平均分配的，在节日期间查款人员放假，收入由单车自行保管，这也是车队允许的，现已经恢复正常。
3日读者刘女士反映：亚泰北大街与庆丰路交会的上台花园院内人行路都是冰。
宽城区政府回复：宽城区住建局物业办联系了物业公司，并督促物业公司派人清理。目前，物业公司正在组织人员清理小区内的积冰。
这些事儿正在处理中
邻居拒绝检查 漏水找不到漏点
刘先生在二三小区经营一家药店，药店的天棚从2月18日开始漏水。2月27日，记者来到药店，靠近门口的屋顶位置上有两片浸湿的墙面，靠左侧的天棚正不停地滴水，墙面已经鼓起，天棚下方摆放着水桶。2月20日，刘先生找到三楼的房主，得知他家的暖气管道有轻微的漏水现象。2月21日，得知二楼的房主回家后，刘先生来到二楼。当他提出寻找漏点时，遭到二楼房主的拒绝，该房主称她家屋内并没有漏水，问题应该出在三楼。刘先生提出找人检查一下时，她拒绝让邻居进屋检查漏点。 刘先生说：“我们不需要邻居们赔偿维修天棚的装修损失，也不想邻里之间关系搞僵。我只希望二楼的房主能配合我们找到漏点，让药店顺利经营下去。”
此事录入12345市长公开电话办理平台后，南关区政府回复：全安街道办事处、社区多次对此事进行协调，原三楼暖气漏水现在已经修复，但反映人处仍然漏水，只能从二楼进行查找。但二楼业主现在联系不上，全安街道办事处和社区正在积极联系此人，等联系上后进行协调查找原因。
其它部分投诉办理实录：
3月1日读者张先生反映：在科园路与立信街交会处人行道上看到停着一辆“僵尸车”，这车直接停在人行道上，每天从这路过的时候不能走人行道，必须绕到机动车道上，很危险。
长春市公安局回复：交警部门已找到该车车主，车主表示近期会将车辆移到他处。
3月4日读者胡女士反映：东城名郡小区5栋前面有冰层，冻得特别厚，小区有物业公司，但一直没有清雪。
二道区政府回复：已督促物业公司帮助尽快清理。
2月27日读者王先生反映：他家住朝阳区大兴路738A号，从2月21日起，家中停水。
朝阳区政府回复：红旗街道办事处工作人员接到投诉后与水务集团和物业公司沟通，现物业公司已恢复居民用水。因水泵已坏，暂时需要有人看管定时给水。
这些事儿已解决
先加气再刷车 寒风中乘客苦等50分钟
26日11时许，王女士在长春站乘坐178路公交车，同车还有10名乘客。当车辆行驶过柳影路后，司机将车开进了一个加气站准备加气，对于司机的做法，乘客并没有太大意见。随后司机告知乘客，由于车辆在加气过程中不允许车内有乘客，所以车内乘客要下车等待。十几分钟过去后，车辆加气完成，司机没有让乘客上车，还取来了水桶和拖把在加气站内刷起车来。
对于这样的举动，王女士和同车的其他乘客非常气愤，上前质问该司机。司机看起来40岁左右，虽然大家集体抱怨但司机仍旧不紧不慢地刷车。就这样50分钟过去了，司机才将车辆开出加气站继续行驶。
此事录入12345市长公开电话办理平台后，市交通运输局回复：经查，市民所反映的情况属实，对于出现这样的情况车队首先对乘客道歉。车队已对该司机进行批评教育，待该司机达到从业人员服务标准后方可继续上线营运。
其它部分投诉办理实录：
3月5日读者张先生反映：朝阳公园吉大一院8号楼对面一直到新民大街的一段路，人行道上有很多冰，非常不好走。
朝阳区政府回复：红旗街道办事处工作人员已帮助联系清雪公司清除冰雪。
2月27日读者赵先生反映：驾考科目三副驾驶座位上的考官有的是交警,有的是驾校的教练，是否应该统一由交警担任考官？
市公安局回复：长春驾驶员科目三考试目前有5个考场在考试，坐在副驾驶位置的都是由各驾校派出的具备教练资质的教练员，已经没有警察跟车考试。
3月4日读者王先生反映：净月任家桥屯红桥村,有一家洗涤公司洗东西的污水和污物排放到高速公路的污水沟里,对附近的环境造成污染。
净月管委会回复：对于长春市天乐洗涤有限公司环境扰民问题经过调查处理，已对该单位下达执法文书，要求该单位于2015年2月28日前停止生产。
长春晚报 记者 袁帅
