声称百分百去除眼袋美容院因虚假宣传退钱

　　半年前，陈女士看到船营区一家美容院发放的宣传单，上面写着“一次理疗，立减眼龄，百分百去除眼袋，无效退款。”

　　之后，陈女士便动了心，遂来到这家美容院，先后三次共交了12800元的美容款，接受这项服务。没想到，她在该美容院做了将近半年这个项目，始终没有效果。不仅如此，陈女士的脸部还出现了过敏现象，眼睛红肿。无奈，陈女士要求美容院退款。店员以老板出门为由，让陈女士边做边等。

　　就这样，陈女士与美容院交涉一个多月未果，她只好来到船营工商分局投诉。

　　船营工商分局消审科工作人员联合北山工商所的执法人员调查取证后，认为该美容院在广告中宣传“百分百去除眼袋”，属虚假宣传，误导了消费者。

　　根据新《消法》中的规定，2月25日，经过船营工商分局执法人员调解，该美容院为陈女士全额退回了12800元美容款。

　　船营工商执法人员提醒市民，美容服务“效果”是一种很难量化的东西，不要被美容院的广告宣传所误导。如果消费者认为自己上当了，要保留好相关证据，从经营者虚假宣传或者有其他违约行为这个角度进行维权，而不是单纯地谈“效果”。（江城日报记者/丛玉杰 实习生/张榕馨 编辑/王晓杰）