白山：细节入手 改进服务

　  白山市公安局江源分局石人派出所从细节入手，改进户籍窗口服务工作，切实提高服务质量，为辖区居民提供优质服务。

　　今年，该所设立了户籍专门咨询电话和监督举报电话，为了让群众明确业务办理程序，规范填表，户籍室还指派专人对上门咨询的群众做到一对一解疑答惑，讲明待办事项以及所需手续，减少群众往返次数。在办理户籍业务人员过多的情况下，户籍民警减少午休时间，尽可能地满足群众的办理需求，对辖区内年事过高、残疾等人员还采取上门服务的举措，不仅为群众提供了方便，也体现了户籍民警高效的工作效率。

　　改进服务后，该所已接到相关咨询电话600多个，接受上门咨询300余人次，办理户口、身份证等业务近1200余次。