白山男子快递车辆档案 30天过去为啥没邮到
赵先生终于收到了被送错的快件 新文化记者 曹逸群 摄
报料人 ：市民赵先生
报料方式 ：0431-96618
核实对象 ：白山市江源区车管所，邮政速递江源县营业部，永吉县、辽源市、 吉林 省邮政速递部门
4月7日14时许，白山市江源区的赵先生来电：我购买一辆二手车，通过快递邮寄车辆档案，却不想快件不仅没按时到达，还送错了地方，导致我临时号牌过期、车辆无法正常上道等一系列的问题。我的快件去哪了？
3月2日 邮寄
买车时快递邮寄车辆档案
赵先生在白山市做生意，因生意往来需要，今年3月2日，他在 长春 市一家汽车4S店购买了一辆森雅S80的二手车。
通过4S店工作人员协调，赵先生找到了该车车主，吉林市永吉县口前镇的仲先生。双方接洽后，办理了过户、转籍和临时号牌等。因为是省内异地购车，需要办理车辆档案转移。永吉县车管所工作人员表示，车辆档案可以用快递的方式邮寄到他所在的江源区车管所。赵先生觉得这种方式既省事又便捷，便交了15元快递费。
心想等车辆档案邮寄过来以后，便可以办理正式牌照了，赵先生很高兴。可他等了近一个月，却没收到快件。“临时号牌有效期到4月1日，我拿着快递单去江源区车管所查询，发现车辆档案根本没邮寄过来，一点信息都查询不到。”车管所工作人员称，如悬挂过期的临时号牌上路行驶，则属违法。
4月1日 追踪
快件咋被发到了辽源？
车管所工作人员建议赵先生查询快件踪迹。4月1日，他查询了快递单，结果却让他十分吃惊：“明明是白山市江源区，怎么发到了辽源市，这也太夸张了！”而且，该快件已经妥投，辽源市车管所签收了。
赵先生满脑子疑问，立即拨打当时办理该快件邮寄业务的永吉县邮政速递物流公司电话。“对方告诉我，快件确实送错了，并表示道歉，但他们填写时无过错，是上级部门分拣出的错误。”赵先生对这样的回答并不满意，因为快件的延误，他的车不能正常上路行驶，给他的工作带来一定损失。
而对于此损失，永吉县邮政速递物流公司工作人员表示，按照他们内部规定，只能赔偿邮费。而且退费不是直接退给他，而是退给发快件的永吉县车管所，再由永吉县车管所退给他。
4月4日 收件
快件寄回 领取了新号牌
为了尽快找回快件，赵先生求助邮政速递江源县营业部，在工作人员的协调下，4月4日下午，他终于收到了被送错的快件。
4月7日，他来到江源区车管所，并办理领取了行车证和相关手续。
9日，新文化记者在赵先生家看到了邮寄车辆档案的快递单，邮寄地址是“吉林省江源县公安局车辆管理所”，上面并无“辽源”字样。
“辽源是市，江源原来是县后改成区，咋能邮寄错呢？”赵先生说，原本想通过快递省时省力，没想到却带来这么多麻烦。
对于为什么会出现这样的错误，他希望邮政部门给出一个明确的说法。
让赵先生稍有安慰的是，9日下午，他从江源区车管所领取了新号牌，并悬挂在车上。
业内提醒
字迹要工整 及时跟踪查询
新文化记者咨询了一名从事物流工作多年的王先生。他表示，由于手写的字迹不够工整，有的连笔字或错别字可能会导致快速投递错误。比如长春市有吉林大路，如果误写成吉林大街，就可能出现投递错误。快递公司发现此情况后，会将错分的快件退回重新分拣。
王先生提醒，市民在办理物流手续时，填写字迹一定要工整，最好用正楷书，并仔细确认填写信息是否准确。快件发送后，应根据运单号及时跟踪查询，掌握邮件动态，一般来讲，省内的快递业务，两三天之内就会送达。
记者核实
“江”看成“辽”快件确实发错了
为核实此事，新文化记者先后来到邮政速递江源县营业部和江源区车辆管理所。
江源县营业部马晶告诉记者，4月1日上午，赵先生确实过来查询快件，工作人员帮他找到快件后，4月4日送回到他手中。“当天我们查询快递回执详情，确实是送错了，快件到了辽源妥投。”马晶说。
江源区车辆管所所长马瑞祥表示，赵先生确实拿着快递单过来查询车辆信息，但通过电脑查询，没有该车任何信息。
新文化记者拨打了永吉县邮政速递物流局电话，工作人员张先生表示，赵先生确实通过该局邮寄快件。“当时我们填写的内容没错，是‘吉林省江源县’，可能是上级部门分拣时看错了。把‘江’字看成了‘辽’字。”张先生称，他已经向赵先生解释了此事。
新文化记者随后拨打辽源市邮政局速递局电话，一名工作人员查询后表示，“这封快件经过长春处理中心，3月3日到达了我们这里，因为江源的‘江’字有点连笔，很像‘辽’，我们就按辽源的快件正常安排投递工作了。”此后，该邮件经过投递员送到了辽源市公安局车辆管理所，对方进行了签收。
就此，新文化记者拨打了吉林省邮政速递物流公司电话，工作人员查询后表示，3月2日，永吉县邮政速递收件后，通过吉林市发往长春市，3月3日，长春市处理中心将此快件转发到辽源市处理中心，随后辽源邮政速递将该快件发到具体单位。
4月1日，邮政部门接到赵先生的反映后，进行了核对，发现确实是要投往白山市江源区，便将快件取了回来，随后发往白山市江源区。4月4日，该快件到达江源区。“确实造成了延误，按我们内部规定，是返回邮费，但客户对此不满意，我们会与客户沟通，协商解决善后事宜。”
新文化记者 曹逸群 李洪洲
