白城市环保局规范便民服务工作

　　白城市环保局以“依法、便民、廉洁、高效”为服务宗旨，以“流程最简、时限最短、服务最优”为目标，完善窗口服务功能，增强服务能力，把企业、群众满意作为第一工作标准，实现行政审批再提速，为企业和群众更好服务创造有利条件。

　　一是规范审批程序，推行“一站式”审批。建立健全审批实施制度和审批事项动态管理制度。做到简化程序、公开操作、限时办结，建立完善并联审批工作机制，推动行政审批事项的规范运转。把全部审批事项全部集中到政务务审批大厅，真正做到“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务”，节约群众办事成本。

　　二是推进工作作风转变。面对服务对象时，坚持“一张笑脸、一句问候、一把椅子”，能办的快办，不能办的也要耐心清楚的讲明政策规定。坚决杜绝吃拿卡要等不良习气，杜绝“四难”现象，严守政治纪律、组织纪律、工作纪律和生活纪律，从自身做起，将“三严三实”、反“四风”工作落到实处。

　　三是严格实行一次性告知、限时办结制和服务承诺制。按照方便群众、能简则简、能短则短的原则，最大限度地压缩办理时限，极大地提高了服务效率。

　　四是阳光运行和信息公开制。按照权力阳光运行机制有关要求，进一步向社会公开环保审批事项、审批程序，推进环保服务窗口的规范化建设。