双11来了别只想着疯狂网购 下单前得知道这些避祸常识

城市晚报讯     近几年，“双十一”逐渐成为众人热议的话题。派对，旅游，相亲，每个词汇都在不知不觉中将“11.11”的热度渐渐烘托起来，使其不断成为社会关注的焦点。尤其是“双十一”各大电商开展的各种促销活动，给这个日子注入了“疯狂”的因子，甚至将其演变成了“战场”。然而，在这个没有硝烟的“B2C”买卖战场上，怎样才能有效“避祸”，更好的保护自己的购物权利呢？

避祸常识  1

任你万般“诱惑”

我自岿然不动

■万女士的遭遇：

去年“双十一”万女士在一个购物网站买了件白色毛衣，商家投放在网上的图片特别漂亮，不但色泽鲜艳，而且貌似质量一流。可是，当她收到货物后却傻了眼。

“这件毛衣怎么看怎么不顺眼，质量、颜色、做工，跟网上宣传的差了十万八千里。”她再次打开商家的网站，把图片仔细放大后才发现，原来这图片“另有玄机”。在图片的右下角，有一条模糊的水印。此时，万女士恍然大悟，原来这张图根本就是商家从别处拷贝过去的。一张货不真价不实的美图，就这样欺骗了消费者的眼睛，也伤了消费者的心。

这件事情，也给广大网购达人提了个醒，当看中一件商品时，一定要擦亮眼睛，不要被网页上的图片及宣传所惑，一定多看看、多比比，多看看买家的评价。

律师解读：

记者咨询了吉林关东律师所赵宏儒主任。他认为，当网购商品同商家实际描述不相符或存在较大差距时，消费者如果认定商家侵犯了自身的合法权益，可以首先同商家进行协商，向商家申请换货、退货或者退款，如果协商未果，消费者可以通过消费者协会进行维权，或者向工商管理部门进行举报。而商家如果确实存在盗图行为，也侵犯了图片作者的合法权益，本身也是违法行为。

避祸常识  2

贪小便宜容易吃大亏

小赵的遭遇：

“他们说的倒挺好，一样的商品五折就卖，买回来才知道那只个美丽的谎言。”小赵说出了自己在去年“双十一”时遇到的一件事。“我的剃须刀坏了，想上网买个既便宜又质量好的。”他光顾的那家网络店铺销售的剃须刀种类很多，价格相比市场价格要低四五折。“我一共看了三家店铺，他家的货确实是同类商品中最便宜的，于是我二话没说就下了单。”剃须刀到手后，小赵也愤怒了。“剃须刀的电池盒上带着一道划痕，做工粗糙，使用起来的感觉更是糟透了，明显就是山寨货。”

对于小赵来说，他犯了一个网购的大忌：贪图便宜。相同的货物，明显比实体店或是网络店铺便宜很多的，消费者在购买的时候就要多想一想了，以免引起日后维权、退货一系列的麻烦。

律师解读：

赵宏儒主任建议，货真价实的商品，不可能与市场实际价格相差太远。而一些商家抛出的打折商品，有不少是劣质、仿造的商品，一旦买到手，不但享受不到相应的价值，甚至得不到相应的补偿。消费者在网购商品的时候，一定要详细询问商家，产品是否具备相应的资质，最好要求商家提供相应的证明并作出质量保证，从而避免因购到山寨产品而诉求无门。

避祸常识  3

不见兔子

不撒鹰

雷先生的遭遇：

去年“双十一”，雷先生想在网上买一套复合门。最后，一个自称是复合门专业生产销售一体化的网站吸引了他。雷先生发现网站相对比较简洁，上面只有为数不多的图片，文字介绍也不是很多。“由于图片里没有我想要的复合门型号，我便同网站的客服交谈了一会，告诉了对方我的订货信息。”在客服的“热情”服务下，雷先生向对方指定的银行账户里打了300元定金。出乎意料的是，当雷先生打款后的第二天再次试图联系对方时，对方早已“人去楼空”。

随着电子时代的到来，类似的案例是举不胜举。一些无良商家也正是摸准了消费者急于购物的心理，想尽各种办法，先把消费者的钱骗到手，然后突然消失。等到消费者发现的时候，早已经“人去楼空”，消费者是投诉无门。所以，请谨记：不管他说的怎么天花乱坠，只要没拿到东西，钱是万万不能给的，不见兔子绝不撒鹰。

律师解读：

赵宏儒主任认为，网购时一定要仔细鉴别网络商家的信息，看好网站的真伪。通常消费者可以通过备案号及网站域名来查询网站所有者信息是否和网站展示的信息相符，以此来作出判断。尽量选择有第三方担保支付的网站进行支付。一旦消费者误入钓鱼网站并且上当受骗，应及时搜集证据，向警方报案。（记者  毕航/报道）