男子购买长春中东瑞家TATA木门开裂 疑质量存问题
郭先生遇到一件闹心事儿，去年花他六千元做的一组木拉门，没想到才用了两三个月，就出现了问题。商家愿意给他换扇新门，但是郭先生说啥也不想再用了，还是退款吧。
去年7月份，郭先生花了六千多元，在中东瑞家的TATA木门购买了一组拉门，安在了卫生间，用了两三个月，郭先生发现，门上出现了裂纹。郭先生说，去年家里装修时，将花洒和手盆设计到了卫生间外侧，和拉门距离非常近。而在装修之初，他也考虑到，木门离花洒和手盆近，会不会因为受潮而影响门的使用寿命，买门时，他还特意针对这个问题，向TATA木门的销售人员进行了咨询。郭先生说，当时销售员建议他使用花洒时挡上浴帘，他也照做了，没想到门还是发生变形、出现了裂纹。
这之后，郭先生多次找过店方，直到最近，商家才承诺可以给先他换其中的一扇门，并要求郭先生签一份协议，说修复门后，下次只能简单维修，郭先生没同意，现在，他坚持要全额退款。那么，情况是否如郭先生所说，商家是否承诺过防腐防潮？又能否答应郭先生的退款要求呢？6号，记者来到中东瑞家TATA木门了解情况。
中东瑞家TATA木门的负责人表示，郭先生购买的这两扇门，可以防腐防潮，但是并不能防水，如果门上溅上了水，要及时擦拭处理。对于这样的使用注意事项，当初销售时，工作人员也都提醒过，也因此建议顾客使用浴帘。他们认为，郭先生家的门之所以会开裂变形，与使用保养不当有直接关系。店方认为门本身的质量没有问题，现在郭先生要求退货退款，他们不能同意。眼下，店方能做的就是为郭先生重新定做门框和另一扇门，并建议郭先生使用更长一些的浴帘，以防止门上溅水。
对于这个解决方式，郭先生没有同意，而是坚持退款退货。对于这起消费纠纷，律师表示，如果郭先生能够证明木门本身确实存在质量问题，那么可以在做相关鉴定后，依据鉴定结果，要求退货，而如果不能拿出相应的证据，那么，退货的要求则难以得到法律支持。