电商“菜鸟”成长记

      “亲，咱家都是原生态的蘑菇、木耳、人参，天然健康，价格实惠。春节临近，快递要放假了，如有选中的商品，建议您尽早下单。”登录yy、接待客户、点货、发货……自从加入电商行列，阿里巴巴1688长白山特产云商城店铺“瑞鸿土特产品”店主许敏每天都忙得不可开交。

      “不会的可以学，理论实际相结合，真刀真枪磨几个月，加之咱家产品物美价廉，口碑一传十、十传百，这店铺就开起来了。”从只会简单电脑操作的“菜鸟”成长为成熟电商，许敏说，是电商之路，让她实现了企业效益和自身素质双提升。

      许敏原本在抚松县经营土特产品店，依托当地资源丰富的优势，生意还算红火，随着淘宝、微商越来越火，许敏也琢磨着突破单一的销售模式。“网络销售很有前景，我早就想学着开网店，但不懂技术，网上广告又不敢找，就一直没实施。”2015年春天，抚松县扶持县内有资质、有特色的企业开办网店的消息不胫而走，得知消息的许敏第一时间报了名。

      初审那天，许敏暗下决心：“只要得到这个机会，一定好好做，老老实实经营，绝不发次品假货给顾客！”2015年8月5日这天许敏记得很清楚，她接到电话：“高兴地通知您，咱家店铺审核通过了，明天带30款产品过来，摄影师为产品拍照。”放下电话的许敏，乐得合不拢嘴。

      从此，许敏的电商生涯开始了。负责运营的老师通知许敏通过yy学习网店经营课程，“啥是yy我都不知道，孩子帮我下载了软件，申请了号码。刚开始听不懂，也不会问，只能把老师讲的内容记下来，一遍遍看。”许敏说，线下有课时，她绝不错过与老师面对面交流的机会，在不断地记录、交流和学习中，她慢慢掌握了经营网店的基本技巧。

      9月1日，许敏的网店开张了。“刚开始生意很清淡，多数是实体店的回头客，利用网络平台买东西。”许敏说，万事开头难，但她从未想过放弃。“刚开业搞了不少活动，东西比进价还低，不少老顾客愿意用网店下单，方便、快捷。”许敏说，网络传播的力量太强大了，渐渐地，她的信用等级上来了，浏览量随之增长，成交数节节攀升，形成良性循环。“有些顾客看网店信誉不错，来长白山玩时特意到实体店挑了3000多元的货；还有的在实体店犹豫价格，上网店一看咱家特实惠便放心了。”

      对于店铺未来发展，许敏信心满满：“只要脚踏实地，‘菜鸟’高飞指日可待。”